Offre d'emploi : Conseiller technique télécom (X/F/X)

Pour un de nos clients de la région de Tournai, nous sommes à la recherche de Chargés de clientèle pour l'assistance technique d'un callcenter.

Vous serez le contact direct de la clientèle et devrez suivre un processus déterminé afin de les aider et conseiller au mieux.

Vous devrez également mettre à jour la base de données en fonction des éléments recueillis et tenter d'atteindre les objectifs fixés.

Vous serez amener à suivre des formations afin d'améliorer vos connaissances et votre savoir-faire.

Vous devrez apporter aux clients des solutions techniques dans le domaine du télécom (télévision, Internet, téléphone...), mais également leur proposer des offres personnalisées et adaptées.

QUE CHERCHONS NOUS?

  • Vous vous exprimez avec aisance en français et maîtrisez le vocabulaire technique et commercial
  • Vous maîtrisez et avez un certain intérêt pour le domaine de la télévision, Internet et la téléphonie
  • Vous avez un sens commercial et êtes orienté client et résultat
  • Vous êtes dynamique, empathique, résistant au stress
  • Vous avez l'esprit d'équipe et le sens du relationnel

CE QUE NOUS OFFRONS

Nous vous offrons une mission en vue d'engagement.

Horaires flexibles de 8h30 à 21h30 avec les weekends et jours fériés.

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