Chef de service des Accueils et du service social (H/F) – Site Dinant

Chef de service des Accueils et du service social (H/F) – Site Dinant

Le  CHU UCL Namur est  issu de la fusion du CHU Dinant Godinne et de la Clinique et Maternité Sainte-Elisabeth de Namur et représente, grâce à ses 5.045 collaborateurs, dont 500 médecins, le premier  employeur privé de la Province de Namur .

L’ambition de notre Institution est de former un ensemble hospitalier et de référence européenne offrant des soins intégrés et de dimension universitaire à un niveau de qualité qui garantit l’attractivité des patients, des résidents et des meilleurs professionnels.

RESPONSABILITÉS

En qualité de chef de service, votre mission sera d’être garant de l’optimisation de la prise en charge administrative dans les différents accueils (consultations, admissions, urgences, imagerie médicale, téléphonie centrale,…) et d’assurer une prise en charge sociale qualitative.

Responsabilités :

• Garantir un accueil de qualité afin de répondre aux attentes de notre patientèle et de nos partenaires (médecins internes et externes, CPAS, écoles,…).
• Participer à la détermination des projets, des objectifs, et des budgets du service en collaboration étroite avec son N+1 et en assurer le suivi.
• Gérer  de manière efficace vos équipes au quotidien (gestion des horaires, des évaluations, des conflits, du recrutement, etc.).
• Analyser les méthodes de travail et mettre en place des actions correctrices si nécessaires, proposer des pistes d’amélioration pour le service.
• Rédiger et/ou valider les procédures à appliquer dans vos services et veiller à ce qu’elles soient communiquées, appliquées, respectées et mises à jour.
• Collaborer activement avec votre collègue direct (chef des secrétariats médicaux) ainsi qu’avec le chef du service Facturation et l’ensemble des intervenants avec lesquels vous êtes amené à travailler régulièrement (chefs de services médicaux et infirmiers, aides-administratives des unités de soins, CPAS, etc.).
• Assurer directement ou indirectement la formation continue et le développement de vos collaborateurs tout en les aidant et les soutenant.
• Utiliser efficacement les logiciels inhérents à vos services et en gérer les paramètres.
• Représenter votre service au sein des diverses instances/groupes de travail internes et externes.
• Entretenir et développer les liens privilégiés avec les différents acteurs sociaux régionaux.

COMPÉTENCES REQUISES

• Vous êtes en possession d'un baccalauréat (social, gestion, paramédicale, soin de santé,… ) ou avez une expérience équivalente
• Vous avez une expérience, de minimum 3 ans, en management de personnes
• Vous avez une bonne connaissance du milieu hospitalier et social
• Vous êtes résistant(e) au stress et vous êtes flexible

COMPÉTENCES UTILES

• La connaissance des logiciels Omnipro, Wish, Assoc est un atout
• Une expérience en gestion de projets et de changement constitue un plus pour rejoindre le CHU UCL Namur
• Vous êtes organisé(e), rigoureux/se et vous savez prioriser votre travail
• Vous savez communiquer de manière claire et précise
• Vous savez vous adapter et faites preuve d'initiative pour faire face aux imprévus (absence personnel, ...)
• Vous vous montrez disponible auprès de vos équipes et savez résoudre les conflits
• Vous développez un climat d'entraide et un environnement serein pour vos collaborateurs
• Vous mettez un point d'honneur à encourager et à mettre en évidence les efforts fournis par votre équipe

NOUS OFFRONS

• Un contrat à durée indéterminée
• Temps de travail proposé : 100% (38h00/semaine)
• Statut :cadre
• Tickets restaurants (valeur faciale : 7 euros)
• Frais forfaitaires net : 21euros/mois
• DKV Hospitalisation
• Entrée en fonction : dès que possible

LANGUES OBLIGATOIRES

Pour être pris en considération pour ce job, il est essentiel que vous ayez des connaissances dans les langues suivantes

• Français

  lire C2 Maîtrise

  écrire C2 Maîtrise

  Parler C2 Maîtrise

MINIMUM REQUIS EDUCATION

Bachelor

EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES REQUISES EN ANNÉES

3 années ou plus

DÉTAILS

TYPE D'EMPLOI

Temps plein

TYPE DE CONTRAT

Contrat à durée indéterminée

LOCALISATION

PAYS

Belgique

VILLE

Dinant

SITES HOSPITALIERS

Dinant (Saint-Vincent)

NATURE DU CONTRAT

Contrat à durée indéterminée

TEMPS DE TRAVAIL

Temps plein

DÉPARTEMENTS

Administratif

TYPE D'EMPLOI

Jobs