Offre d'emploi : Customer Service Assistant

Recruteur
Unique Liège
Région
VISE
Publication
mercredi 6 octobre 2021
Date limite
samedi 6 novembre 2021
Réf
UNQ-BE
Contact
Unique Liège Office
Secteur
Autre
Niveau d'expérience
2 à 5 ans d'expérience
Type de contrat
CDD
Temps de travail
Temps plein

Notre partenaire est une société internationale dans la production et la distribution de produits industriels divers.

Dans le but de renforcer son équipe commerciale, il engage un Customer Service Assistant (H/F).



Description

En tant que Customer Service Assistant (H/F), vous rapportez directement au Customer Service Manager.

Au quotidien, votre mission sera :

- Réceptionner les commandes qui arrivent au sein du département par téléphone, mail ou courrier.

- Assurer l'encodage complet et correct des commandes via SAP.

- Assurer la tarification correcte et déterminer les dates de livraison en fonction de la disponibilité des produits.

- Vérifier et confirmer les commandes de manière définitive via SAP.

- Gérer les plaintes des clients en prenant les mesures nécessaires ou en les transmettant au service après-vente.

- Etre le back up du service tarification pour l'intégration de nouveaux prix.

- Participer au projet d'amélioration continue pour le département.



Votre profil

Pour remplir au mieux cette fonction du Customer Service Assistant (H/F) :

- Vous êtes titulaire d'un Bac en Commerce Extérieur ou Communication.

- Vous justifiez d'une première expérience réussie dans une fonction similaire.

- Vous parlez couramment le français, l'anglais et le néerlandais.

- Vous maitrisez la suite Office ainsi que le logiciel SAP (module SD).

- Véritable team player, vous êtes capable de travailler rapidement de façon autonome.

- Orienté clients, vous communiquez aisément.

- Résistant au stress, vous faites preuve de flexibilité à toute épreuve.

- Organisé et rigoureux, vous fournissez un travail de qualité.



Nous offrons

Notre partenaire vous offre l'opportunité d'intégrer un département commercial, au sein d'une société à envergure internationale.

Un job passionnant au sein d'une équipe soudée et dynamique.

Un package salarial attractif accompagné d'avantages extra-légaux.

Un contrat à durée indéterminée après une période temporaire réussie.

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