Robert Half

Offre d'emploi : Assistant service clientèle

Recruteur
Robert Half
Région
Ixelles
Salaire
Negotiable
Publication
mercredi 6 octobre 2021
Date limite
samedi 20 novembre 2021
Réf
06500-0012003689
Contact
Robert Half Belgium
Niveau d'expérience
0 à 2 ans d'expérience
Type de contrat
Intérim
Temps de travail
Temps plein

Robert Half est à la recherche d'un(e) assistant service clientèle pour une période de trois mois (début de mission dès que possible et jusqu'à la fin de l'année).

La société est située à Ixelles et est facilement accessible en transports en commun.

Notre client est actif dans le secteur social. Il s'agit d'une entreprise composée d'environ 200 collaborateurs, avec un esprit collégial et familial.

En tant qu'assistant service clientèle, vous intégrerez le service des crédits. Votre poste consistera principalement à informer par téléphone les clients au sujet des services proposés par la société. Plus précisément, vos responsabilités seront les suivantes :

  • Prise des appels entrants de clients existants ou potentiels;
  • Donner des informations par téléphone à ces clients (exemples : les informer sur les étapes d'ouverture de leur dossier et sur les documents nécessaires pour ceci, les informer sur les montants qu'ils peuvent emprunter, les informer sur les différentes manières de financer des travaux dans leurs biens, leur expliquer la différence entre une simulation, une offre, un contrat, un acte notarié,..);
  • Procéder à l'encodage des échanges qui ont eu lieu avec ces clients et faire le suivi administratif y relatif;
  • Diverses tâches administratives : expédition de courriers, classement, encodage,…

Les qualifications requises pour la fonction d'assistant service clientèle comprennent :

  • Vous disposez d'une première expérience professionnelle dans une fonction similaire;
  • Vous êtes intéressé par le secteur social;
  • Vous parlez couramment le français (à l'oral et à l'écrit), et avez un très bon niveau en néerlandais;
  • Vous maniez avec aisance les outils informatiques (Suite Office);
  • Vous êtes méthodique et organisé;
  • Vous n'avez pas peur du contact téléphonique;
  • Vous faites preuve d'intégrité et de respect à l'égard d'autrui;
  • Vous avez un excellent esprit d'équipe et le sens du service.

Notre client vous offre :

  • Un job au sein d'une équipe motivée dans une structure en croissance incontournable à Bruxelles;
  • Un travail à orientation humaine;
  • Un contrat intérim temps plein (35 heures par semaine) pour une durée de trois mois;
  • Un salaire attrayant ainsi qu'un bel ensemble d'avantages complémentaires (chèques repas, remboursement des frais de transport).

Vous êtes intéressé(e) par cette fonction motivante en tant qu'assistant service clientèle et êtes immédiatement disponible ? Envoyez-nous votre candidature dès aujourd'hui !

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