Offre d'emploi : Conseiller bancaire

Recruteur
Unique Namur
Région
NAMUR
Publication
mercredi 13 octobre 2021
Date limite
samedi 13 novembre 2021
Réf
UNQ-BE
Contact
Unique Namur Office
Niveau d'expérience
2 à 5 ans d'expérience
Type de contrat
CDD
Temps de travail
Temps plein

Nous sommes la banque des personnes qui ont décidé d'avancer. En les accompagnant dans leurs projets et en développant ensemble l’économie régionale, nous avançons avec eux. Pour y parvenir, nous combinons trois angles d’approche : être accessible, proche et orienté solution.



Description

En tant que conseiller bancaire (h/f), vos responsabilités sont les suivantes :

  • Au sein de notre « centre d’expertise et de conseils à distance », vous êtes une des premières lignes de la Banque, le contact et la nouvelle expérience qu’un de nos clients/prospect gardera à l’esprit.
  • Vous avez pour mission de satisfaire les besoins de nos clients et prospects en répondant à leurs appels téléphoniques, chats ou emails.
  • Dans ce cadre, vous vous montrez prêt à vous investir pleinement dans une autoformation afin de cerner rapidement les produits bancaires de base (comptes, carte de déit, carte de crédit, …).
  • Vous serez ensuite accompagné par l’équipe afin de vous former efficacement et être ainsi prêt à répondre aux questions de nos clients et prospects
  • Vous maîtrisez l’ensemble des produits et process du Service Bancaire de Base, et êtes capable d’en assurer la commercialisation.
  • En collaboration avec vos collègues, vous répondez aux appels téléphoniques de nos clients et prospects, vous assurez la gestion de la boîte mail, et le traitement de tâches administratives.



Votre profil

Pour cette fonction de conseiller bancaire (h/f), les critères suivants sont requis:

  • Vous êtes titulaire d'un Baccalauréat (Comptabilité, Marketing, Commerce Extérieur, Droit, Secrétariat de direction, Relations publiques, Communication) ;
  • Vous avez également un attrait pour la matière financière ;
  • Vous êtes en possession du PCP ;
  • Vous avez de l’empathie, une certaine capacité d’écoute pour détecter les besoins voire des opportunités ;
  • Vous êtes capable d’accompagner les clients vers des solutions digitales ;
  • Vous respectez les consignes de sécurité et de confidentialité ;
  • Vous êtes prêt à appréhender une fonction où l'autonomie et la prise d'initiative sont des gages de réussite et êtes familiarisé avec l’auto-apprentissage ;
  • Vous maîtrisez aisément le stress et considérez que chaque objectif fixé constitue un défi à relever !



Nous offrons

Dans le cadre de cette fonction de conseiller bancaire (h/f), nous vous offrons :

  • Une mission de plusieurs mois avec possibilité de prolongation ;
  • Un contrat temps plein en 37h/semaine du lundi au vendredi ;
  • Un parcours de formation sur mesure ;
  • Un package salarial attractif ;
  • Des perspectives de carrière ;
  • Une vie d'entreprise dynamique.

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