Assistant(e) Commercial(e) Multilingue

Recherchons : Assistant Commercial – environnement industriel – multilingue.

Originaire de Liège en Belgique, l’entreprise JAC est le leader mondial de la trancheuse à pain. L’entreprise existe depuis 1946 et a démarré la production de trancheuses à pain en 1949 (modèle manuel caractéristique visible durant les années 50 dans la plupart des boulangeries du pays). A partir du début des années 90, JAC a entrepris sa conquête des marchés internationaux en mettant en œuvre une unité commerciale et un bureau de R&D pour se donner les moyens de la croissance. Depuis lors JAC a connu une évolution constante de ses activités en se démarquant de ses concurrents par l’innovation et en acquérant ainsi sa position de leader dans le marché.

Au début des années 2000, l’entreprise a étendu ses activités dans le domaine de la boulangerie et un site de production en France (JAC Langres), dédié à une gamme de machines de mécanisation de la pâte, est venu compléter les activités du groupe. Par la suite, l’ouverture de JAC Boston (USA) a permis de booster les ventes outre-Atlantique. Plus récemment, JAC a continué son expansion avec l’ouverture de JAC Moscou (Russie) en 2017 et le rachat en 2018 de deux concurrents dans le secteur de la trancheuse à pain : l’Allemand Wabäma et le Néerlandais ABO.

En 2019, l’entreprise a démarré sa toute nouvelle usine dédiée à la fabrication de trancheuses à pain sur son site de Liège. Cet investissement s’inscrit dans la conviction et l’engagement de JAC en faveur d’une industrie manufacturière européenne performante et exigeante envers elle-même, plutôt que dans des pays à plus bas coûts de main d’œuvre. Par ailleurs, l’innovation reste au cœur de la stratégie de croissance de JAC, qui dépose chaque année plusieurs brevets d’innovation développés par ses équipes en interne.

Notre client JAC Liège (www.jac-machines.com), qui occupe une centaine de travailleurs, recherche un (m/f/x) :

Assistant(e) Commercial(e) Multilingue

Fonction

En tant qu’Assistant(e) commercial(e), vous intégrez le service commercial et logistique, une équipe internationale et dynamique engagée à répondre efficacement aux besoins des clients à travers le monde.

Vos responsabilités principales sont les suivantes :

• vous travaillez conjointement avec le commercial terrain, vous le secondez dans la relation avec le client ;
• vous êtes la ‘’prolongation interne’’ du commercial terrain et vous assurez le suivi des dossiers clients :

• vous veillez à la satisfaction des clients,
• vous tenez informées toutes les parties au dossier (client, responsable commercial, production) suivant les besoins,
• vous proposez des alternatives aux produits demandés pour raccourcir les délais lorsque nécessaire,
• vous renseignez et tenez à jour les dossiers dans l’outil informatique,
• vous savez répondre à toutes les demandes internes et externes relatives aux dossiers en cours ;

• vous traitez les demandes de devis ou les commandes de machines dans le logiciel de commande ;
• vous réceptionnez et traitez les appels et e-mails et renseignez le client sur les produits, services et conditions de ventes ;
• vous préparez les documents d’expédition, organisez le transport et facturez les commandes expédiées ;
• vous tenez à jour les informations concernant les clients dans l’outil informatique : création fiches clients, contrats, conditions, coordonnées de contact …

Profil     

• Vous disposez d’une bonne expérience en service clientèle (commercial ou après-vente).
• Vous travaillez couramment en français et anglais et maîtrisez au minimum une des trois langues suivantes :  l’espagnol, le néerlandais et/ou l’italien.
• Vous aimez le contact client et êtes motivé par la satisfaction du client.
• Vous êtes autonome, pragmatique, disposez d’une bonne capacité d’analyse et êtes orienté solutions.
• Vous êtes organisé, résistant au stress, proactif, disponible et flexible.
• Vous maîtrisez les outils informatiques : messagerie, logiciel de gestion de commandes (ERP), Word, Excel, internet.
• Vous n’avez pas peur de vous familiariser avec les aspects concrets voire techniques des produits afin d’être un lien efficace entre les clients et l’équipe de production.

Offre

• Une entreprise innovante et leader mondial dans son domaine.
• Une fonction passionnante et complète d’Assistant(e) Commercial(e) relative à des produits visibles dans la vie de tous les jours.
• La perspective d’intégrer une PME dynamique qui encourage l’esprit d’initiative.
• L’opportunité de contribuer directement au succès de l’entreprise.
• Un contrat à durée indéterminée.

Réf. 492-006 (2021)

Votre candidature sera traitée rapidement et confidentiellement. habeas gère cette mission en exclusivité.