Robert Half

Offre d'emploi : Customer Service Support (H/F/X)

2 jours restants

Recruteur
Robert Half
Région
Liège
Salaire
Negotiable
Publication
vendredi 17 décembre 2021
Date limite
lundi 31 janvier 2022
Réf
06530-0012097398
Contact
Robert Half Belgium
Niveau d'expérience
2 à 5 ans d'expérience
Type de contrat
Intérim
Temps de travail
Temps plein

Pour son client, Robert Half - Administrative & Customer Support est à la recherche d'un Customer Service Support (H/F/X). Il s'agit d'une mission d'intérim d'un an.

Notre client est une société active dans le secteur pharmaceutique et située dans la région de Liège.

Dans le cadre de votre fonction, vos responsabilités seront les suivantes:

  • Vous assurez le traitement des commandes clients nationales et internationales depuis la réception jusqu'à l'expédition informatique en suivant les accords convenus par type de clients ; mise à jour des signalétiques clients
  • Vous assurez un rôle de back up au niveau de l'accueil téléphonique et des visiteurs
  • Vous êtes le support pour les activités de picking et shipping (back-up de la fonction)
  • Vous rédigez les offres commerciales pour la Belgique
  • Vous assurez la gestion administrative des commandes des instruments chirurgicaux vendus aux chirurgiens belges
  • Vous êtes le support administratif au service export
  • Vous assurez la gestion administrative des consignations pour la clientèle en Belgique : vérifier la disponibilité des produits en stock, s'assurer du retrait des produits périmés
  • Vous assurez la gestion administrative des stocks pour les consignations
  • Vous procédez à la régularisation administrative en collaboration avec les délégués commerciaux
  • Vous réceptionnez et contrôlez les retours de produits conformément aux instructions du responsable Q.A
  • Vous assurez la gestion administrative et physique (conforme/à traiter/rebut)
  • Vous vous occupez de la centralisation administrative de l'archivage des dossiers de tous les départements de la société
  • Vous assurez la gestion administrative et physique des produits
  • Vous générez, vérifiez et envoyez les factures aux clients
  • Vous communiquez les informations nécessaires au service comptabilité pour lui permettre d'assurer le suivi des rappels de paiement

Les qualifications requises pour cette fonction sont les suivantes:

  • Vous êtes titulaire d'un Bachelier à orientation administrative ou commerciale
  • Vous avez un minimum de 1 an d'expérience dans une fonction de Commercial Interne
  • Vous avez un excellent niveau de français et un très bon niveau de néerlandais et d'anglais tant à l'écrit qu'à l'oral
  • Vous maîtrisez la Suite Office (notamment Excel). La connaissance d'un ERP (SAP, Navision, Oracle, etc.) est un plus
  • Vous êtes très organisé, autonome et orienté client
  • Vous avez une bonne résistance au stress, le sens des responsabilités, une bonne communication
  • Vous aimez le travail en équipe

Intéressé(e)? Envoyez-nous dès à présent votre CV!

Lorsque vous postulez pour ce poste, vous reconnaissez avoir lu et accepté les termes suivants :

https://www.roberthalf.be/fr/legal-information/declaration-de-confidentialite

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