Offre d'emploi : ING GENT Inbound NL of NL/FR

Région
GENT
Publication
vendredi 7 janvier 2022
Date limite
lundi 7 février 2022
Réf
UNQ-BE
Contact
Unique Roeselare Office
Niveau d'expérience
0 à 2 ans d'expérience
Type de contrat
CDD
Temps de travail
Temps plein

Onze klant is een internationaal klantencontactcenter met unieke ervaring en knowhow in de zorg voor klanten van openbare dienstverleners, zoals energiebedrijven, steden en gemeenten en de bank- en verzekeringssector. Het bedrijf behoort tot de groep ENGIE en telt in België meer dan 800 medewerkers in de vestigingen in Mechelen, Ieper, Gent, Brussel, Gosselies en Eupen.



Functiebeschrijving

Om ons team in Gent te versterken hebben wij verschillende vacatures als enthousiaste medewerkers van de inbound klantendienst en dit binnen de banksector. Wat zou je precies doen? Je werkt binnen customer service als eerstelijn contactpersoon. Dit betekent dat je de contacten met de klanten onderhoudt, zowel in het Nederlands als in het Frans: je beantwoordt vragen over bankgegevens, internetbankieren, je informeert (toekomstige) klanten en verbindt hen door indien nodig naar de juiste dienst. Als echte problemsolver is geen enkele vraag te veel voor jou! Daarnaast handel je ook alle administratie correct en nauwkeurig af.



Functie-eisen

  • Je kan minimum een diploma hoger secundair onderwijs (A2) voorleggen
  • Je hebt bij voorkeur relevante werkervaring, maar een goede motivatie en werkattitude is minstens evenveel waard
  • Je beschikt over de maturiteit om vertrouwelijk met financiële informatie om te gaan
  • Je hebt gezonde interesse in de financiële sector
  • Je bent administratief sterk en pc-vaardig
  • Je bent NL-talig of tweetalig NL/FR
  • Je bent in de mogelijkheid om na een opleiding van thuis uit te kunnen werken
  • Je bent in het bezit van een blanco bewijs van goed gedrag en zeden



Arbeidsvoorwaarden

Uren: Flexibel inzetbaar tussen 8u-20 + 7 zaterdagen per jaar (8u45-17u05). Engagement: Tijdelijk project met kans op verlenging Verloning:

  • PC 200 - Cat B
  • Je komt terecht in een moderne, prettige en ruime werkomgeving..
  • Verloning: PC 200 ervaringsbarema + MC’s 6€ bruto waarde en transportvergoeding (sociaal abonnement 100% openbaar vervoer trein, 80% openbaar vervoer bus, 60% eigen wagen of fietsvergoeding)