Offre d'emploi : RESPONSABLE CALL CENTER (H/F/X)

Recruteur
LEM INTERIM
Région
Braine-le-Comte (Commune), Soignies
Publication
jeudi 31 mars 2022
Date limite
dimanche 15 mai 2022
Type de contrat
Intérim
Temps de travail
Temps plein
Langue(s) souhaitée(s)
Français

Pour notre client de la région de Braine-Le-Comte, nous sommes à la recherche d'un responsable call center (H/F/X). 

Pour ce poste, vous devrez : 

- Gérer, coacher l'équipe du call center (actuellement 6 personnes) 

- Veiller au respect des délais, des objectifs de vente et de la qualité du service 

- Effectuer des campagnes d'appels (vente de produits, services, enquêtes de satisfaction, rendez-vous,..) 

- Prospecter des nouveaux clients pour le call 

- Planifier les missions et fixer les objectifs en fonction des spécificités de chaque agent 

- Suivre et mettre à jour les bases de données 

- Suivre les impayés 

Pour correspondre à cette offre, vous devez : 

- Être titulaire d'un diplôme de l'enseignement supérieur dans un domaine commercial 

- Avoir un expérience de minimum 5 ans dans la vente par téléphone 

- Avoir une bonne capacités rédactionnelles 

- Avoir une bonne connaissance d'Excel et de l'outil informatique 

- Avoir une bonne capacité à organiser une équipe, à coacher et à motiver 

- Être sérieux, diplomate et professionnalisme sont indispensables ainsi que la possession de permis B

Nous vous proposons un contrat intérimaire en vue d'un CDI, temps plein et un salaire conforme à votre expérience. 

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