Robert Half

Offre d'emploi : Assistant Service Après-Vente

Recruteur
Robert Half
Région
Liège
Salaire
Negotiable
Publication
mercredi 6 avril 2022
Date limite
samedi 21 mai 2022
Réf
06530-0012241030
Contact
Robert Half Belgium
Niveau d'expérience
0 à 2 ans d'expérience
Type de contrat
Intérim
Temps de travail
Temps plein

Pour son client, Robert Half est à la recherche d'un Assistant Service Après-Vente (H/F/X). Il s'agit d'une mission d'intérim en vue d'engagement.

Notre client est une société Liégeoise active dans le secteur de l'industrie alimentaire.

Dans le cadre de votre fonction, vos responsabilités sont:

  • Vous réceptionnez et traitez les appels et e-mails entrants, renseignez le client sur les produits, services, conditions de ventes
  • Vous identifiez les problèmes qui nécessitent une intervention ou assistance téléphonique
  • Vous rédigez les devis et planifiez les interventions techniques des partenaires SAV internes ou externes
  • Vous assurez le suivi des dossiers de panne des clients, de la réception de la demande à la facturation
  • Vous travaillez conjointement avec le service technique, le service des pièces détachées, la production, le service R&D et le service commercial
  • Vous connaissez et mettez à jour les contrats des clients ainsi que les contrats avec les partenaires SAV, actualisez les bases clients/fournisseurs dans l'ERP
  • Vous assurez le suivi des garanties
  • Vous assurez le suivi des entretiens annuels auprès des grands comptes

Les qualifications requises pour ce poste de Gestionnaire SAV sont les suivantes:

  • Vous avez un bachelier à orientation administrative ou commerciale
  • Vous avez une première expérience confirmée dans une fonction similaire
  • Vous maitrisez parfaitement le français, l'anglais et l'allemand. La connaissance du néerlandais est un réel atout.
  • Vous avez déjà travaillé sur un ERP. La connaissance d'AX Dynamics est un atout
  • Vous avez un bon relationnel et les tâches commerciales ne vous font pas peur
  • Vous êtes précis, rigoureux, organisé, voyez facilement les priorités
  • Vous avez envie de vous investir dans une société en plein essor, sur du long terme

Intéressé? Postulez dès maintenant!

Robert Half SRL traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.be/fr/protection-des-donnees.