Offre d'emploi : Customer Service Agent (H/F/X)

Pour son client, Robert Half - Administrative & Customer Support est à la recherche d'un Customer Service Agent (H/F/X). Il s'agit d'une mission d'intérim en vue d'engagement.

Notre client est une société active dans le secteur industriel et située dans la région de Verviers.

Dans le cadre de votre fonction de Customer Service Agent (H/F/X), vos responsabilités seront les suivantes:

• Vous fournissez des réponses rapides aux demandes des clients par téléphone et / ou par mail conformément aux normes de service et de qualité
• Vous gérez les commandes des envois
• Vous traitez les commandes des clients selon les conditions de vente et conformément aux politiques de l'entreprise
• Vous travaillez avec le client sur la planification des expéditions et, si nécessaire, donnez des instructions au centre de distribution pour la préparation physique des commandes
• Vous fournissez des services à la clientèle liés aux ventes, aux promotions des ventes, aux prix, etc.
• Vous répondez aux questions techniques de premier niveau
• Vous développez des plans d'amélioration en réponse aux sondages clients

Les qualifications requises pour cette fonction sont les suivantes:

• Vous disposez d'un Bachelier à orientation Commerciale
• Vous avez au moins 3 ans d'expérience dans une fonction similaire
• Vous avez une très bonne connaissance du français, de l'anglais, du néerlandais et de l'allemand autant à l'oral qu'à l'écrit
• Vous avez une bonne maîtrise de la Suite Office
• Vous avez une affinité avec le secteur technique
• Vous avez la fibre commerciale et êtes orienté clients
• Vous êtes autonome, proactif et très bien organisé

Intéressé(e)? Envoyez-nous dès à présent votre CV!

Robert Half SRL traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.be/fr/protection-des-donnees.