Offre d'emploi : Employé Customer Service FR/NL/EN

Région
HERMALLE-SOUS-ARGENTEAU
Salaire
Un contrat en intérim en vue d'un contrat fixe en temps plein (horaire de jour)Un salaire attrac...
Publication
jeudi 21 avril 2022
Date limite
dimanche 5 juin 2022
Réf
30235
Niveau d'expérience
0 à 2 ans d'expérience
Type de contrat
Intérim
Temps de travail
Temps plein
Langue(s) souhaitée(s)
Français
Description de l’entreprise

Vous souhaitez rejoindre une entreprise avec une longue histoire et un savoir-faire unique dans la production, le mélange, le conditionnement, le stockage et la livraison de produit de qualités ?!

Une entreprise qui investit dans les dernières technologies industrielles & environnementales où vous pourrez évoluer tant professionnellement que personnellement.

Pour son client, Synergie est à la recherche d'un Employé Customer Service FR/NL/EN pour commencer dès que possible !

Quel est le contenu de l'emploi ?

Missions principales

  • Traiter chaque commande et veiller à une bonne communication entre les différents départements
  • Répondre aux demandes provenant des clients et en assurer le suivi

Mission 1 : Gestion des commandes

  • Créer des bons de commande, bons de chargement, notes d'envoi et autres documents propres au secteur de la logistique
  • Organiser les chargements/déchargements de produits avec l'équipe de caristes 
  • Commander les transports et en assurer le suivi
  • Servir les clients au comptoir
  • Remplir les CMR et autres documents de transport (douane, certificat, attestations)
  • Compléter le tableau des expéditions
  • Gérer les formalités douanières, tout particulièrement en ce qui concerne les livraisons vers le Royaume-Uni avec une gestion complète du processus

Mission 2 : Gestion de la clientèle

  • Assurer l'accueil des visiteurs et des clients
  • Recevoir les appels téléphoniques
  • Gérer la boîte mail et les fax entrants
  • Répondre à toutes les demandes et en assurer le suivi, en collaboration avec les services concernés
  • Conseiller, proposer et vendre les produits correspondants aux besoins des clients
  • Gérer la réception des colis et des la marchandise

Que cherchons-nous ?
  • Vous disposez d'un diplôme de bachelier en logistique, commerce extérieur ou une expérience équivalente
  • Vous avez de bonne connaissances linguistiques : français (C1), néerlandais (B2), anglais (B2)
  • Vous avez une bonne expérience en matière de douane/transport routier et fluvial
  • Vous maitrisez les programmes de la Suite Office (Excel, Word, Outlook...) et des programmes de gestion de commande.
  • Vous communiquez aisément et êtes un véritable team player
  • Vous arrivez à prioriser les urgences et vous adapter aux imprévus
  • Vous faites également preuve d'autonomie, de bonne organisation, de précision et de rigueur

Ce que nous offrons
  • Un contrat en intérim en vue d'un contrat fixe en temps plein (horaire de jour)
  • Un salaire attractif à définir selon vos compétences et expérience
  • 12 jours de congés supplémentaires par an!


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