Offre d'emploi : Agent call-center bilingue FR-NL (H/F/X)

Pour un de nos clients en train de se baser sur Tournai, nous sommes à la recherche de Chargés de clientèle bilingue Français-Néerlandais pour l'assistance administrative d'un callcenter.

Vous serez le contact direct de la clientèle et devrez suivre un processus déterminé afin de les aider et conseiller au mieux.

Vous devrez également mettre à jour la base de données en fonction des éléments recueillis et tenter d'atteindre les objectifs fixés.

Vous serez amené à suivre des formations afin d'améliorer vos connaissances et votre savoir-faire.

Vous devrez apporter aux clients des solutions ou réponses à leurs questions administratives (factures, commandes...), mais également leur proposer des offres personnalisées et adaptées.

• Vous vous exprimez avec aisance en français ET néerlandais et maîtrisez le vocabulaire technique et commercial
• Vous avez un sens commercial et êtes orienté client et résultat
• Vous êtes dynamique, empathique, résistant au stress
• Vous avez l'esprit d'équipe et le sens du relationnel

Nous vous offrons une mission en vue d'engagement CDI.

Horaires flexibles/variables du lundi au samedi (entre 8h et 21h)

Possibilité de temps partiel

CR + salaire reprenant l'expérience