Unique Namur

Offre d'emploi : Collaborateur Contact Center

Recruteur
Unique Namur
Région
NAMUR
Publication
lundi 9 mai 2022
Date limite
jeudi 9 juin 2022
Réf
UNQ-BE
Contact
Unique Namur Office
Niveau d'expérience
2 à 5 ans d'expérience
Type de contrat
CDD
Temps de travail
Mi-temps

Notre client est situé en région namuroise. Il est aujourd'hui présent dans plus de 40 pays différents. Il est actif dans le domaine financier et se positionne comme acteur de référence dans son secteur.



Description

En tant que collaborateur au customer service (h/f), vos tâches sont les suivantes :

  • Traiter les appels téléphoniques (internes et externes), les e-mails et le courrier postal des clients
  • Faire scanner, sauvegarder et archiver les documents / les dossiers nécessaires au bon fonctionnement du département
  • Faire du suivi des factures et envoyer les rappels si nécessaire
  • Prendre en charge les nouveaux dossiers d'introduction et en assurer le suivi auprès des gestionnaires
  • Vérifier la satisfaction des clients et agir en fonction de
  • Etre capable de présenter les nouveaux produits de l'entreprise
  • ...



Votre profil

Afin de compléter au mieux cette fonction de Credit Collector (h/f) :

  • Vous êtes titulaire d'un diplôme en lien avec la fonction
  • Vous êtes parfait bilingue français/néerlandais ou néerlandais/français afin de prendre en charge des dossiers clients tant en français (20%) qu'en néerlandais (80%)
  • Vous avez un bon niveau en anglais pour dialoguer avec vos collègues internationaux
  • Vous pouvez vous rendre disponible pour une mission long terme de 6 mois à un an
  • Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques
  • Vous êtes bon communicateur, proactif et orienté solutions



Nous offrons

Pour cet emploi en tant que collaborateur contact center (h/f), nous vous offrons :

  • Une mission long terme à temps plein (35h/semaine)
  • Un salaire en lien avec vos compétences assorti d'avantages d'extra-légaux (chèques-repas, frais de déplacements)
  • L'opportunité de rejoindre une société de renom et présente à l'international