Offre d'emploi : Customer Service Operator FR/NL (H/F)

Région
Auderghem
Salaire
• Un salaire net entre 1900 et 2100 €• CDI employé• Programme de formations compris• Tickets Res...
Publication
mercredi 11 mai 2022
Date limite
samedi 25 juin 2022
Réf
313133
Fonction
Autre
Secteur
Autre
Niveau d'expérience
Non communiqué
Type de contrat
CDI
Temps de travail
Temps plein
Langue(s) souhaitée(s)
Français
Description de fonction

• Assurer un service client par voie électronique ou par téléphone

• Traiter et résoudre les demandes des clients

• Maintenir un taux de satisfaction élevé de la clientèle

• Accompagner les clients dans la création d’un compte

• Répertorier et catégoriser les retours de la clientèle

• Assurer la coordination avec les autres départements internes

• Suivre l’activité des comptes clients (sport, casino et poker)

• Partager et rapporter son analyse sur l’organisation du service

client

• Participer à l’organisation du travail pour répondre aux attentes

des clients

Profil

• Connaissance des principes d'un service à la clientèle

• Connaissance des applications informatiques courantes

• Très bonne connaissance orale et écrite du français et du

néerlandais. Connaissance de base en anglais

• Intérêt pour le sport, le bookmaking, le poker et le casino

• Avoir une expérience commerciale ou une expérience en service

clientèle ou un bachelier est une plus-value

• Commercial(e) et sociable

• Capacité d'écoute

• Capacité d'analyse et de résolution de problèmes

• Rigoureux(se) et méthodique

• Proactif(ve) et autonome

• Flexible et résistant(e) au stress


Offre

• Un salaire net entre 1900 et 2100 €

• CDI employé

• Programme de formations compris

• Tickets Restaurants

• Chèques ECO

• Chèques Cadeaux

• Prime de fin d’année (13ème mois)

• Frais de transport payés

• Abonnement internet privé payé

• Assurance Groupe

• Assurance Hospitalisation

Informations supplémentaires
Lieu de travail : Auderghem
Type de contrat : CDI
Spécificités des horaires : Travailler le dimanche et les jours fériés, Travailler le samedi

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