Offre d'emploi : Conseiller SAV expérimenté (h/f/x)

Pour un de nos clients, nous recherchons un conseiller service après-vente automobile (h/f/x) ayant une expérience réussie de trois ans minimum en SAV.

Vous serez chargé d’assurer l’accueil du client et la prise en charge de sa demande jusqu’à l’aboutissement de celle-ci. Vous serez la personne ressource pour chaque client qui souhaite confier son véhicule à notre atelier mécanique.

La fonction consiste à:

• Planifier, organiser et facturer les réparations et interventions
• Assurer le suivi des missions en parfaite coordination avec les ateliers et tous les services concernés
• Optimiser le volume d’activité et veiller à la satisfaction d’une clientèle de particuliers et professionnels
• Assurer l’application des règles , normes et procédures de votre département

• Vous possédez impérativement une expérience en service après-vente de minimum 3 ans
• Vous disposez d’un sens commercial excellent et vous mettez tout en œuvre pour satisfaire le client
• Vous êtes rigoureux, polyvalent et flexible et vous respectez les procédures qui sont d’application afin de satisfaire aux exigences de la marque
• Vous avez la volonté de vous investir dans votre emploi et vous gérez votre stress
• Vous êtes réactif et vous êtes en mesure d’apporter des solutions concrètes afin d’atteindre les objectifs qui vous sont fixés
• Vous maîtrisez l’outil informatique et disposez d’une expérience probante dans le secteur automobile

Nous vous offrons une rémunération attractive faisant partie d'un package d'avantages liés à la fonction.