Offre d'emploi : AGENT D'ACCUEIL (H/F/X)

Recruteur
LEM INTERIM
Région
Mons (Arrondissement), Hainaut
Publication
vendredi 13 mai 2022
Date limite
lundi 27 juin 2022
Niveau d'expérience
2 à 5 ans d'expérience
Type de contrat
Intérim
Temps de travail
Temps plein
Langue(s) souhaitée(s)
Français

Pour l'un de nos clients de la région de Mons, nous sommes à la recherche d'un agent d'accueil en téléphonie (H/F/X). 

Pour ce poste, voici les différentes tâches que vous devez réaliser : 

  • Accueillir le client par téléphone, écoutez sa demande, recherchez et fournissez les informations ou documents souhaités ;
  • Ecouter l’usager, tentez de l’apaiser et enregistrez sa plainte avant de la transmettre au gestionnaire de plainte ;
  • Rédiger un rapport de vos activités journalières ;
  • Tenir à jour divers tableaux, documents, bases de données et programmes ;
  • Participer à l’entraide inter-service et exécutez divers travaux administratifs pour soutenir vos collègues si nécessaire   

Pour ce poste, voici les compétences demandées  : 

  • Avoir CESS avec une expérience de minimum 1 an dans une fonction administrative ;
  • Être à l'aise avec les logiciels de bureautique de la suite Office ;
  • Vous exprimez très clairement tant à l’oral qu’à l’écrit ;
  • Faire preuve d'un esprit de synthèse et d'analyse ;
  • Avoir le sens des responsabilités ;
  • Être de nature organisée et rigoureuse ;
  • Être autonome tout en étant capable de travailler en équipe ;
  • Avoir une bonne résistance au stress et vous pouvez garder votre calme dans des relations potentiellement conflictuelles ;
  • Être orienté solution ;
  • Faire preuve d’assertivité.

Nous vous proposons une mission de remplacement du 01/06/2022 au 31/08/2022 en temps plein. Un salaire au barème de la fonction et une expérience enrichissante dans une société de la région.

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