Offre d'emploi : Customer Service Agent (h-f-x) FR EN NL

Pour un de ses clients, Robert Half est à la recherche d'un Customer Service Agent (h-f-x) FR EN NL.

Il s'agit d'une mission d'intérim à temps plein avec possibilité de homeworking 2 jours par semaine.

Notre client est une société basée à Fernelmont, active dans le secteur informatique.

Vous aurez l'occasion de travailler au sein d'une équipe dynamique dans laquelle règne une bonne ambiance de travail. Le cadre de travail est ponctué de nouveautés et constitué de personnes consciencieuses et proactives.

La possibilité de télétravail vous apportera également confort et équilibre.

Vos responsabilités pour cette fonction de Customer Service Agent (h-f-x) FR EN NL seront les suivantes :

• vous apportez un soutien à l'équipe commerciale exclusivement pour la partie client ;
• vous assurez l'enregistrement et le suivi administratif des demandes d'offres des clients ;
• vous êtes responsable de l'administratif en lien avec la logistique et le traitement des commandes ;
• vous faites en sorte de satisfaire le client et traitez les demandes de façon très professionnelle (information quant au délai de livraison, quant à la faisabilité de la demande, information produits, etc) ;
• vous récoltez les plaintes des clients et vous trouvez des solutions pour les satisfaire au mieux ;
• vous êtes en contact direct avec la production pour répondre à la demande du client et à l'engagement pris ;
• vous vérifiez que les documents nécessaires aux expéditions ont bien été complétés.

Les qualifications requises pour cette fonction sont les suivantes :

• vous avez un Baccalauréat en Marketing, Commerce extérieur ou équivalent par expérience ;
• vous avez une excellente maîtrise du français et un niveau opérationnel en anglais et néerlandais ;
• vous avez une affinité avec le secteur informatique ;
• vous êtes organisé(e) et êtes capable de gérer plusieurs tâches en même temps ;
• vous utilisez aisément les outils informatiques, la connaissance de Mercator est un plus ;
• vous êtes disponible immédiatement.

Notre client vous offre l'opportunité de développer vos compétences au sein d'une société en pleine expansion qui a toujours mille et une idées à mettre en place.

Intéressé(e) par ce poste ? N'attendez plus et posez votre candidature dès aujourd'hui directement sur ce site !

Robert Half SRL traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.be/fr/protection-des-donnees.