Offre d'emploi : Stage Marketing Digital

Région
Bruxelles (BE)
Publication
lundi 16 mai 2022
Date limite
jeudi 30 juin 2022
Type de contrat
Stage
Temps de travail
Temps plein

L’équipe Customer Experience (CX) a pour mission la définition d’une Expérience Lecteur (CX Design) améliorée et sans points de frictions et de la mise en place de celle-ci pour toutes les éditions du groupe Rossel Belgique & France. 

Au sein de l’équipe Customer Experience (CX), le stagiaire en marketing digital travaillera en collaboration rapprochée avec les CX Designers, les CX Campaign Managers, les gestionnaires de projets, ainsi que les équipes d’experts Produits.

Le stage proposé à un focus particulier soit sur l’acquisition et la conversion des lecteur.rice.s, soit sur la fidélisation (engagement des lecteur.rice.s et rétention). 

 

Missions & responsabilités :

Sous la supervision d’un.e Customer Journey manager, vous avez pour mission de travailler sur certaines phases du cycle de vie idéal du client.

  • Vous êtes capable de vous mettre dans les chaussures de nos lecteur.rice.s, vous faites preuve d’esprit critique.
  • Vous analysez la situation actuelle de chaque éditeur.rice et identifiez les frictions dans l’expérience lecteur.rice.
  • Vous partagez ces résultats avec votre référent.e Customer Journey Manager et vous validez avec lui/elle les actions correctives.
  • Vous concevez des tactiques d’animation omnicanale pour engager les anonymes et inscrits et/ou fidéliser les lecteur.rice.s.
  • Vous définissez les mécaniques, ciblages et KPIs.
  • Vous mettez en place de l’AB Testing et vous suivez les résultats. 

 

Expériences et compétences :

  • Vous êtes étudiant.e en master
  • Vous avez une bonne maîtrise de l’anglais
  • Vous êtes passionné.e par l’Expérience Client et/ou vous rêvez de vous orienter dans cette voie
  • Vous faites preuve d’un esprit analytique et créatif.  Orienté.e data mais capable de prendre de la hauteur et démontrer de la créativité
  • Vous avez une aisance relationnelle & écoute, capacité de communication
  • Vous êtes capable de travailler en équipe de manière transversale
  • Vous êtes rigoureux.euse, organisé.e et méthodique
  • Vous maîtrisez des outils habituels de la suite Microsoft (Excellence en Power Point et Excel) 

 

Ce que nous vous offrons :

  • Un stage d'une durée minimale de 3 mois durant lesquels vous serez formé.e et vous développerez de nombreuses compétences
  • Des possibilités d'évolution multiples à celui ou celle qui fait ses preuves dans un des plus grands groupes de presse BE/FR
  • Des localisations flexibles : Bruxelles, Namur ou Lille. 

Vous vous reconnaissez dans cette offre ? 

Alors n'hésitez plus et postulez ci-dessous !