Customer support advisor

Ben je een teamplayer? Ben je gepassioneerd door commercieel contact? Ben je autonoom en verantwoordelijk?
Dan zijn wij opzoek naar JOU!

Voor onze klant die marktleider is in de telecomsector te Brussel zijn wij opzoek naar een Business Service Assistant.

De Business Service Assistant maakt deel uit van een jong en dynamisch team, dat professionele en kwalitatief hoogstaande service verleent aan B-to-B klanten.
U komt terecht in een stimulerende werkomgeving, in het hart van de professionele telecomsector. Binnen een jong, gemotiveerd en professioneel team.

Wat zijn je taken als Customer support officer.

• Binnenkomende telefoons van B-to-B klanten beantwoorden.
• Correcte en volledige analyse van de noden van de klant.
• Een uitstekende relatie creëren tussen het bedrijf en de klant.
• Een kwalitatief antwoord aanbieden in eerste lijn.
• Opvolging inzake specifieke vragen verzekeren voor het SME segment.
• Via inbound en outbound calls correcte informatie en antwoorden voorzien.
• Point of contact voor het sales team betreffende after sales vragen.

Wat zijn de functie-eisen van een Customer support officer.

• Je bent gepassioneerd door commercieel contact met B-to-B klanten
• Je bent een teamplayer en hebt goede communicatieve vaardigheden
• Je bent autonoom en verantwoordelijk
• Je bent flexibel, open voor verandering en creatief
• Je spreekt  Nederlands/Frans en Engels 
• Je hebt goed PC-vaardigheden

Dit zit in jou salarispakket als Customer support officer

• Een competitief salaris
• Maaltijdcheques van €8
• Technische opleiding
• Vergoeding van vervoerskosten per bus/trein
• Thuiswerk 3 dagen per week