Conseiller Clientèle Facturation/Billing

Pour l’un de nos clients actif dans le domaine de la Télécommunication, nous sommes à la recherche de profils administratifs et facturation.

• Vous répondez aux questions administratives des clients
• Vous leur expliquez les factures (montants, notes de crédits, domiciliations, notes de crédits...)
• Vous analysez les différentes demandes des clients et recherchez pour eux des solutions commerciales
• Vous analysez le contenu du pack du client et l’adaptez en fonction de ses besoins.

• Vous êtes patients et orienté client.
• Vous disposez d'excellentes facultés de communication qui vous permettent d'adapter votre langage au client.
• Vous êtes orienté client et êtes à l'écoute de toutes ses questions et remarques.
• Vous veillez également à ce qu'une réponse claire et concrète soit formulée et ceci toujours de façon aimable.
• Vous êtes capable de structurer l'information reçue afin de répertorier précisément la situation et de proposer les solutions/produits adéquats
• Vous apprenez rapidement, vous êtes capable de travailler en suivant les procédures et le multitasking ne vous effraie pas

• Le multitasking ne vous effraie pas, avec vos connaissances de PC vous êtes capable de travailler en suivant les procédures.

• Vous apprenez rapidement pendant la formation.

• Vous rejoignez une équipe dynamique dans une entreprise florissante.

• Work – life balace = TOP, vous recevez des horaires compatibles avec votre vie privée.
• Formation interne et rémunérée et coaching pendant votre emploi.
• Salaire selon la PC 200, chèques-repas
• Un CDI à la clé