Employé Customer Service H/F/X

Prêt à vivre une expérience passionnante ? Chez STEF, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, vous agissez au cœur d’un monde en pleine évolution.

Votre défi ? Apporter chaque jour à des millions de consommateurs des produits essentiels pour se nourrir, en toute sécurité.

Nous rejoindre, c’est l’opportunité de vous épanouir dans un environnement stimulant, de partager votre enthousiasme, de nourrir votre envie d’entreprendre et de booster votre esprit d’équipe. Autant de valeurs qui animent au quotidien nos 19 000 collaborateurs dans 8 pays !

STEF Transport Nazareth, spécialiste du transport de produits alimentaires sous température dirigée, recherche un employé pour son Customer Service (H/F/X). Vous êtes le premier point de contact du client et le lien direct entre notre client et nos propres opérations. Les questions des clients concernant les livraisons, la logistique et les accords commerciaux vous parviennent principalement par téléphone et par courrier électronique.

Votre rôle?

• Traiter les questions concernant les livraisons/enlèvements et le retour d’information aux clients ou aux agences STEF ;
• Prendre des mesures proactives à l’égard de nos clients;
• Maintenir une relation étroite et à long terme avec nos clients;
• Missions administratives telles que le contrôle quotidien de l’entrepôt, le traitement et l’affectation des stocks excédentaires (TMS/E-logistics) ;
• Collaboration quotidienne avec les différents départements de la filiale (opérations, quai, chauffeurs, etc.) ;
• Contribuer à notre processus d’amélioration continue;

Votre profil?

• Vous êtes dynamique et organisé ;
• Vous êtes bilingue NL/FR et vous avec les connaissances de bases pour l’anglais. La connaissance de l’allemand est un atout;
• Vous êtes fort en communication et orienté client;
• Vous êtes familier avec les programmes MS-Office;

La différence STEF ?

Travailler chez STEF, c’est vivre au cœur de l’action. Vous êtes incité(e) à prendre des initiatives, proposer des idées nouvelles et participer à des projets au sein d’équipes soudées. Aucune journée ne se ressemble !

Rejoindre STEF Transport Nazareth, c’est aussi :

• Intégrer une filiale à taille humaine, au sein d’un groupe dynamique qui vous ouvre des perspectives d’évolution ;
• Développer vos compétences tout au long de votre carrière, grâce à une politique de formation ambitieuse ;
• Devenir actionnaire de votre entreprise, comme plus de 10 000 autres de nos collaborateurs ;
• Des horaires de travail dans un système de deux semaines:

• • Semaine 1: 8h – 16h
  • Semaine 2: 9h – 17h

• Chèques repas 7€;
• Ecochèques;
• Remboursement frais de transport;
• Assurance hospitalisation.

N’attendez plus ! Construisez votre futur chez STEF et contribuez à l’avenir d’un groupe en développement !