Offre d'emploi : Employé Back Office h/f/x

Nous sommes à la recherche, pour un client reconnu dans le secteur touristique, d'un Employé Back Office (h/f/x).

Vos tâches :

• Informer les visiteur sur les différentes activités proposées (par téléphone, par mail et à la billetterie)
• Prendre des réservations et vendre les billets relatifs à ces activités
• Gérer la caisse
• Assurer la supervision des étudiants en caisse
• Traiter et résoudre les éventuelles plaintes des visiteurs
• Réaliser des offres de prix sur mesure en fonction des demandes des clients
• Gérer le planning des réservations et faire le lien avec les partenaires concernés
• Gérer les appels téléphoniques et emails entrants

• Vous êtes en possession de votre CESS;
• Vous avez de bonnes notions de néerlandais (une bonne connaissance est suffisante mais indispensable) et d’anglais (atout)
• Vous avez une bonne orthographe
• Vous maîtrisez la suite Office (Outlook, Word, Excell, Powerpoint) et êtes à l’aise avec les outils informatiques en général
• Vous avez un bon esprit d’organisation et de planification
• vous aimez faire partie d’une équipe et garantir le succès de l’entreprise est important pour vous
• Vous aimez les contacts humains et êtes orienté clients
• Vous êtes à l’aise au téléphone
• Vous êtes rigoureux, vous faites preuve de polyvalence et de flexibilité
• Vous êtes résistant face au stress
• Vous disposez de votre permis B et de votre véhicule personnel
• Vous travaillez les week-ends et les jours fériés

• Une fonction stimulante à temps plein (38h00/semaine) - contrat pour la haute saison
• Un salaire à la hauteur de votre expérience et lié à la nature de votre fonction, des chèques repas et des écochèques