Offre d'emploi : Adjoint au Support Clients (h-f-x)

Pour un de ses clients, Robert Half est à la recherche d'un Adjoint au Support Clients (h-f-x).

Il s'agit d'une mission d'intérim en vue d'engagement temps plein.

Notre client, situé dans la région de Namur, est une société franco-belge dans l'équipement médical.

Vous aurez l'occasion de travailler au sein d'une équipe à taille humaine.

Vous rapporterez au Responsable de Service Support Clients.

Vos responsabilités pour cette fonction d'Adjoint(e) au Support Clients (h-f-x) seront les suivantes :

• vous supportez et soutenez le Responsable de Service Support Clients dans l'exécution de ses fonctions ;
• vous répondez aux demandes de renseignements commerciaux des utilisateurs/ utilisateurs potentiels ;
• vous enregistrez et transmettez les plaintes des utilisateurs et clients au Responsable de Service Support Clients ;
• vous assurez les rôles de garde et prenez les mesures appropriées afin que la permanence du support soit assurée conformément au manuel de qualité ;
• vous supportez et soutenez le Logisticien dans l'exécution de ses fonctions en son absence et/ou ponctuellement et lors de la garde.

Les qualifications requises pour cet emploi d'Adjoint(e) au Support Clients sont les suivantes :

• vous êtes parfait bilingue FR/NL ;
• vous maîtrisez l'anglais ou l'allemand (facultatif) ;
• vous possédez un Baccalauréat en études commerciales, secrétariat de direction ou expériences en lien ;
• vous êtes motivé(e), organisé(e), méticuleux(se) et polyvalent(e) ;
• vous maitrisez les outils informatiques tel que la suite Office ;
• vous êtes en possession du permis de conduire B ;
• vous avez idéalement une première expérience dans un service clientèle, support ou après-vente ;
• vous êtes immédiatement disponible.

Notre client vous offre l'opportunité de vous impliquer dans leur PME.

Robert Half SRL traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.be/fr/protection-des-donnees.