Offre d'emploi : Assistant Services Après-Vente (H/F/X)

Pour son client, Robert Half est à la recherche d'un Assistant Service Après-Vente (H/F/X). Il s'agit d'une mission d'intérim en vue d'engagement.

Notre client est une société Liégeoise active dans le secteur de l'industrie alimentaire.

Dans le cadre de votre fonction de Assistant Service Après-Vente (H/F/X), vos responsabilités seront les suivantes:

• Vous réceptionnez et traitez les appels et e-mails entrants, renseignez le client sur les produits, services, conditions de ventes
• Vous identifiez les problèmes qui nécessitent une intervention ou assistance téléphonique
• Vous rédigez les devis et planifiez les interventions techniques des partenaires SAV internes ou externes
• Vous assurez le suivi des dossiers de panne des clients, de la réception de la demande à la facturation
• Vous travaillez conjointement avec le service technique, le service des pièces détachées, la production, le service R&D et le service commercial
• Vous connaissez et mettez à jour les contrats des clients ainsi que les contrats avec les partenaires SAV, actualisez les bases clients/fournisseurs dans l'ERP
• Vous assurez le suivi des garanties
• Vous assurez le suivi des entretiens annuels auprès des grands comptes

Les qualifications requises pour ce poste de Gestionnaire SAV sont les suivantes:

• Vous avez un bachelier à orientation administrative ou commerciale
• Vous avez une première expérience confirmée dans une fonction similaire
• Vous maitrisez parfaitement le français, l'anglais et l'allemand. La connaissance du néerlandais est un réel atout.
• Vous avez déjà travaillé sur un ERP. La connaissance d'AX Dynamics est un atout
• Vous avez un bon relationnel et les tâches commerciales ne vous font pas peur
• Vous êtes précis, rigoureux, organisé, voyez facilement les priorités
• Vous avez envie de vous investir dans une société en plein essor, sur du long terme

Intéressé(e)? Envoyez-nous dès à présent votre CV!

Robert Half SRL traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.be/fr/protection-des-donnees.