Employé back office call center au service réclamations (H/F/X)

Vous recherchez un nouveau challenge et possédez une expérience au sein d'un service après-vente / litiges? 

Le secteur de l'automobile vous passionne? Nous avons un poste pour vous pour travailler sur les sites de Drogenbos et de Seneffe ! 

Il s’agit d’un service back office (call center) où sont principalement traités les litiges/réclamations clients

Vous encoderez et traiterez les réclamations relatives aux:

• Problèmes de livraison
• Erreur de préparation
• Demandes de retour suite à des anomalies

Notre client recherche un candidat :

• Expérimenté dans un call center, traitement des réclamations…
• Très bon contact clients (être capable de faire preuve d’empathie)
• Bonne connaissance du français ET du néerlandais.
• Ponctuel (être opérationnel dès 08h15)
• Résistant au stress
• Maîtrise des outils informatiques (suite Microsoft, WMS, ERP constitue un atout)
• Rigoureux
• Capacité d’écoute
• Autonome
• Travail en équipe
• Libre rapidement

Notre client est un grand distributeur de pièces détachées pour le secteur de l'automobile.

Vous disposerez d'un package salarial intéressant pour une mission en vue d'engagement.