Technology Services Specialist Associate (m/f/x)

Pour démarrer en interne chez l'un de ses clients, Robert Half recherche deux profils Technology Services Specialist Associate (H/F/X). Il s'agit d'un contrat à durée indéterminée.

FedEx Express est un client international dont une partie de l'équipe Field est située à l'aéroport de Liège (Bierset). Faites le choix d'un environnement multiculturel et rejoignez une entreprise où vos forces et vos efforts sont récompensés: un plan de progression de carrière, une plate-forme d'apprentissage moderne où vous pouvez choisir dans quel domaine vous former, des opportunités fréquentes de devenir un spécialiste pour des technologies ou des domaines spécifiques, etc.

FedEx recherche avant tout des candidats enthousiastes et désireux de se former. Il n'est dès lors pas obligatoire de cocher toutes les cases décrites ci-dessous.

Voici un aperçu (non-exhaustif) des tâches que devrait couvrir la fonction :

• Identifier et enquêter sur les anomalies, les problèmes ou les écarts à traiter.
• Effectuer des audits et des examens des processus ou de la documentation existant afin de garantir l'application des normes et des règles appropriées.
• Partager ses connaissances avec ses pairs et la direction et pouvoir conseiller sur l'application des procédures ou l'interprétation et l'application des règles.
• Élaborer et dispenser une formation aux clients internes ou aux fournisseurs dans son domaine d'expertise
• Compiler des données provenant de toutes les sources pertinentes, y compris de l'extérieur
• Contrôler les rapports pour s'assurer que les normes sont maintenues en ce qui concerne la performance et/ou la conformité.
• Identifie les risques et les opportunités dans les processus clés du secteur/département.
• Partager les conclusions avec la direction.
• Contribuer à l'élaboration et à la mise en œuvre d'options pour traiter les risques ou maximiser les opportunités dans le cadre de processus nouveaux ou existants.
• Veiller à la conformité permanente des processus et procédures définis par l'entreprise, la législation pertinente et les réglementations externes, ainsi que les accords prédéfinis.
• Aligner et obtenir l'engagement des actions au sein des équipes et des différentes parties prenantes, qui peuvent inclure les clients, d'autres départements fonctionnels,
• Pouvoir agir en tant que point de contact pour les organismes corporatifs ou externes.

Les qualifications requises dans le cadre de ce recrutement sont les suivantes:

• Diplôme secondaire en informatique ou licence en informatique
• Minimum 0 à 2 ans d'expérience équivalente
• Excellentes connaissances en français et anglais
• Compétences logicielles (Microsoft Office et des applications Web)
• Compétences analytiques et en matière de résolution de problèmes
• Compétences en matière de gestion du temps, d'organisation et de gestion multi-tâche nécessaires pour travailler dans un environnement où le rythme est soutenu, où il faut gérer diverses tâches et des priorités changeantes, tout en portant une attention particulière aux détails et à la précision afin d'atteindre les missions et les objectifs quotidiens
• Souplesse et résistance au stress
• Orientation clients
• Bonne communication avec les utilisateurs finaux

Offre

• Contrat CDI, salaire à la hauteur de vos compétences sous le régime de la CCT90

• L'opportunité de rejoindre une équipe d'une dizaine de personnes

• Rejoindre une entreprise internationale et multiculturelle

Intéressé(e)? Envoyez nous dès à présent votre CV.

Robert Half SRL traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.be/fr/protection-des-donnees.