Offre d'emploi : AFTERSALES MANAGER FR/NL - secteur industriel

Région
Braine-L'alleud
Publication
mardi 21 juin 2022
Date limite
vendredi 5 août 2022
Réf
ACJ-BE
Contact
Mathilde Taverne
Secteur
Industrie
Niveau d'expérience
0 à 2 ans d'expérience
Type de contrat
CDD
Temps de travail
Temps plein

Accent Jobs allie la flexibilité d'une agence d'intérim et la qualité d'une agence de sélection. Seuls des emplois pouvant déboucher sur un contrat fixe sont proposés. Pour ce faire, nous pouvons nous appuyer sur 700 collaborateurs passionnés qui aident chaque jour plus de 12 000 personnes à trouver un emploi. Comptant 230 agences, Accent Jobs constitue le plus grand réseau de la Belgique.

Description
Pour l'un de nos clients, actif dans le secteur dans le traitement de l'air et situé sur Braine-l'Alleud, nous sommes à la recherche d'un AFTERSALES MANAGER. Vos tâches:

  • Vous travaillerez à la tête du service après-vente d'une équipe bien établie de 12 personnes (8 techniciens – 3 supports techniques et admin – 1 magasinier) et proposerez pro activement des améliorations.
  • Vous étudierez en étroite collaboration avec nos vendeurs les projets d'installation.
  • Vous serez en charge avec votre équipe du bon déroulement des installations (de la préparation à la réalisation).
  • Vous serez confronté à faire des devis d'interventions concernant le SAV.
  • Vous gérerez (à un niveau supérieur) les contacts avec les différents fournisseurs pour obtenir des informations nécessaires au bon déroulement du service.
  • Vous superviserez les stocks et les commandes des pièces de rechanges nécessaires à la maintenance en revoyant et améliorant les procédures si nécessaire.
  • Vous seriez le chef d'orchestre pour tout nouveau type de matériel rentrant (implémentation et partage d'info/data à l'équipe)
  • Vous serez en charge de prévoir les formations nécessaires à votre équipe.
  • Selon vos connaissances, vous serez responsable de l'outil informatique qu'utilise les techniciens sur site (tablette, planning, …) et y apporterez des améliorations et innoverez dans ce sens.
  • Selon vos connaissances, vous pourriez être le support en automation pour les vendeurs, techniciens et les clients (en collaboration avec le support électromécanique).
  • Vous serez à terme être un back-up ou renfort à votre propre équipe SAV.



Votre profil
Votre profil:

  • Vous êtes bachelier (ou équivalent au minimum) orientation automation, électricité ou électromécanicien.
  • Vous êtes bilingue français/néerlandais, la connaissance de l'anglais est un atout.
  • Vous êtes orienté clients et résultats.
  • Vous avez une bonne expérience de gestion d'équipe.
  • Vous aimez combiner un travail de bureau avec le contact clients et techniciens, et l'aspect technique des choses.



Nous offrons
Notre client vous offre:

  • Un poste clé assorti de responsabilités; une autonomie au quotidien.
  • Une ambiance de travail agréable dans une équipe dynamique.
  • Un salaire attractif avec avantages extra-légaux, tenant compte de votre expérience et de vos compétences personnelles.



Meer informatie
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