Offre d'emploi : Expert Commercial FR/NL - H/F/X

Jobmatch recherche un Expert Commercial M/F/X pour un client situé à Bruxelles. Vous êtes parfaitement trilingue (NL/FR/EN) ? Vous avez l'esprit commercial ? Vous êtes orienté client et avez de solides compétences en matière de communication ? Alors vous êtes la personne que nous recherchons !

Description

Votre défi :

• Vous êtes responsable du traitement des questions posées par e-mail et par téléphone concernant les produits et services de l'entreprise
• Vous êtes la personne de contact pour toutes les questions complexes
• Vous soutenez vos collègues dans le traitement des dossiers
• Vous entretenez d'excellentes relations, tant internes qu'externes, avec vos clients et partenaires
• Vous introduisez les problèmes et les solutions correspondantes dans le CRM et communiquez rapidement les solutions à toutes les parties afin de garantir une qualité de service irréprochable
• Vous réalisez des actions d'upselling le plus rapidement possible : plans tarifaires et nouveaux services

Votre profil

Nous recherchons une personne qui :

• A un bachelier ou au moins 2 ans d'expérience en gestion de la relation client dans le secteur des paiements
• Excellentes compétences linguistiques en néerlandais, français et anglais (à l'oral et à l'écrit)
• Une expérience dans le secteur des paiements est indispensable
• A une très bonne connaissance de Microsoft Office (Excel, Word, Outlook)
• La connaissance d'outils tels que Sales Force et Genesys est un atout
• Orientée client, commerciale et communicative
• Résistante au stress et capable de travailler de manière autonome
• Proactive et cherchant constamment à améliorer les processus et les méthodes de travail

Nous offrons

Nous offrons :

• Un contrat intérim avec option fixe
• Une formation avec des possibilités de développement tant au sein de l'équipe que de l'entreprise
• Un salaire compétitif avec des avantages extra-légaux
• Un environnement de travail agréable au sein d'une équipe dynamique
• Un équilibre entre vie professionnelle et vie privée, avec la possibilité de travailler à domicile
• Diverses possibilités de sport (badminton, mini-football, basket-ball, méditation et yoga)