After Sales Officer

Pour un de nos clients actif dans le secteur des valves mécaniques, nous sommes à la rechercher d'un After Sales Officer.

Vos tâches sont les suivantes : 

• Vous êtes le point de contact pour le client pour tous types de questions techniques relatives aux produits après la livraison ; 
• Vous êtes en mesure de donner toutes les informations sur notre produit aux clients et trouver la meilleure solution pour le client ;
• Vous êtes capable d’analyser divers types de problèmes /réclamations avec différents niveaux de complexité ; 
• Vous fournissez un support technique au client concernant l’installation des produits, la maintenance, le stockage, ... ;
• Vous planifier l’intervention sur le site du client en utilisant le réseau mondial d’ingénieur et de techniciens de service de la société ; 
• Vous formez les ingénieurs et techniciens de service afin d’assurer la disponibilité de techniciens qualifiés aux produits fournis par la société ; 
• Vous tenez à jour les documents d’assistance ; manuel d’installation et d’utilisation des produits, procédure de réglage et d’actionnement, ... ;
• Vous évaluez les commentaires et expériences sur le site du client

• Vous disposez d’un diplôme en ingénierie à orientation industrielle ;
• Vous vous exprimez en anglais couramment (B2) ;
• Vous être curieux et relevez des défis est votre moteur ;
• Vous possédez de bonnes aptitudes de communication et de diplomatie ;

• Emploi intérim en vue d'engagement ; 
• Salaire en accord avec votre expérience assorti de chèques - repas ;