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Cette offre a expiré

Gestionnaire clients NL/FR - CDI

Employeur
Synergie Belgium
Lieu
Suarlee
Salaire
Intégrez une entreprise familiale présente sur tout le territoire et à l'étranger, une ambiance ...
Date de clôture
4 juil. 2022

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Fonction
Achat / Vente, Service clientèle
Secteur
Commerce / Commerce de gros, Commerce / Commerce de gros - général
Type de contrat
CDI
Temps de travail
Temps plein
Niveau d'expérience
0 à 2 ans d'expérience
Langue(s) souhaitée(s)
Français

Détails de l'offre

Quel est le contenu de l'emploi ?

Vous avez la fibre commerciale et vous visez la satisfaction du client ?

En tant que Gestionnaire Clients, vous assumez, en étroite collaboration avec les magasins la gestion et le suivi des projets d'aménagements de nos clients ( cuisines, placards etc...).

Responsabilités & tâches

Vos responsabilités principales :

· Accompagner nos clients tout au long de leur projet

· Offrir un suivi de qualité et personnalisé pour faire de chacun de nos clients un ambassadeur de notre belle marque belge

Vos tâches consistent à :

  • Prendre les appels entrants afin d’assurer un service et une communication de qualité auprès de vos clients
  • Contacter les clients à chaque étape du processus afin de garantir un niveau d’information juste et optimal
  • Effectuer les commandes des différents éléments de la cuisine (meubles et électro ménagers) pour qu'ils soient livrés dans les délais négociés avec le client
  • Encoder les informations liées à chaque étape ; de la commande des éléments à la pose de la cuisine (date de livraison, date de pose etc…)
  • Interagir avec les différents départements afin de faire avancer les dossiers clients le plus efficacement possible
  • Transmettre les informations en cas de plainte et traiter au maximum à son niveau ce qui peut l'être

Que cherchons-nous ?

Profil recherché

· Vous parlez parfaitement le néerlandais et le français.

· Vous démontrez une excellente polyvalence et avez une facilité d’utilisation des outils informatiques et logiciels et êtes capable de jongler entre divers supports

· Vous êtes dynamique et efficace

· Vous êtes organisé et savez gérer vos priorités

· Vous êtes précis, minutieux et rigoureux

· Vous êtes proactif et orienté-solution

· Vous avez une aisance relationnelle et êtes assertif

· Vous avez une bonne résistance au stress et êtes capable de suivre les pics d’activité.

Ce que nous offrons

Intégrez une entreprise familiale présente sur tout le territoire et à l'étranger, une ambiance dynamique et corporate !


Informations pratiques :

  • Lieu : Suarlée - Vous devez disposer d’un véhicule pour vous rendre sur votre lieu de travail (les transports en communs ne sont pas bien desservis)
  • Horaire :
    • 4 jours semaine de 8h30 à 17h00
    • 1 jour semaine de 12h30 à 18h30
    • Un samedi de temps à autre (+/- 5 par an) peut être requis de 8h30 à 17h00 (permanence téléphonique)

Entreprise

Permettez-nous de nous présenter : Synergie Belgium, ce sont 500 collègues, plus de 70 agences et Inhouses. Quatre divisions spécialisées : Interim, Careers, Construct et S&you. Chacune se concentre sur un objectif : placer la bonne personne au bon endroit. Que faisons-nous exactement ? Nous vous aidons à vous développer, que vous soyez travailleur ou employeur. Ensemble, nous faisons de votre travail un succès depuis plus de 25 ans en Belgique.

Vous pensez spontanément à l’intérim ? C'est exact mais cela ne s'arrête pas là !

Nous fournissons du personnel supplémentaire pendant les pics d'activité mais aussi des employés sous contrat fixe et des professionnels compétents pour des projets ponctuels. Dans notre recherche, nous allons toujours au-delà du CV.

Nous trouver
Website
Téléphone
03 293 21 00
Lieu
Siège social : Synergie Belgium, Desguinlei 88-90
Anvers
Anvers
2018
BE

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