Offre d'emploi : Teamleader Telesecretariaat

Région
Roeselare
Salaire
Een jong en gedreven team, gebouwd op klantgerichtheid. Je vervult een cruciale rol in het bedri...
Publication
mercredi 22 juin 2022
Date limite
mercredi 3 août 2022
Réf
24101
Niveau d'expérience
2 à 5 ans d'expérience
Type de contrat
CDI
Temps de travail
Temps plein
Langue(s) souhaitée(s)
Néerlandais
Functieomschrijving

Samen met jouw team sta je in voor het maken van kwalitatieve afspraken voor ons vertegenwoordigersteam. Bij  onze klantT ontzorgen we onze klanten door ze jaarlijks te contacteren voor een afspraak. Daarnaast benaderen we ook potentiële klanten die onze diensten nog niet kennen maar graag kennis maken met onze kwalitatieve producten. Aangezien we al 30 jaar ervaring hebben bij onze klant, is onze manier van werken zo optimaal mogelijk uitgewerkt, en ondersteunen we jullie maximaal op vlak van IT, werkomgeving, procedures en kwalitatieve data.

Wat doe jij?

Als people manager bij uitstek weet je je mensen dagelijks aan te sturen en te enthousiasmeren, zodat  elke vertegenwoordiger een paar dagen later met een mooie agenda de baan op kan. Je selecteert mee nieuwe collega’s, en zorgt voor het ondersteunen en evalueren van je teamleden. In overleg met de divisie manager bepaal je objectieven en werkpunten, en je stuurt bij waar nodig om deze objectieven te halen. Bij onze klant investeren we in training en coaching, en je hebt dan ook een fulltime coach ter beschikking die in samenspraak met jou specifieke skills van teamleden bijwerkt en ondersteunt. Je zorgt er samen voor dat ons klantenbestand correct bewerkt wordt en dat onze scripts en processen optimaal zijn, zodat je teamleden maximaal kunnen scoren. Je vertegenwoordigt het telesecretariaat binnen je divisie, en vindt samen met de divisie manager en de verkoopleiders een goed evenwicht tussen de commerciële belangen van de binnen- en buitendiensten, de klanten, en je teamleden.

Functie-eisen

Wie ben jij? J

Je hebt een bachelor diploma of hoger, of je hebt gelijkwaardige ervaring. Je hebt ervaring met commerciële contacten met potentiële klanten, liefst telefonisch. Je bent een echte people manager die het beste uit zijn team kan halen, je bent communicatief, stressbestendig en beschikt over bakken organisatietalent. Je hebt een gezonde dosis empathie maar kan toch consequent aansturen op een vlotte manier. Je bent analytisch en cijfermatig goed onderlegd, MS Office heeft voor jou weinig geheimen. Je beheerst vlot de Nederlandse en Franse taal

Arbeidsvoorwaarden

Een jong en gedreven team, gebouwd op klantgerichtheid. Je vervult een cruciale rol in het bedrijf, centraal in ons verkoopsproces. Je komt terecht in een sterke structuur met een stevige begeleiding door ervaren mensen, met voldoende mogelijkheden om jezelf te ontplooien. We bieden een interessant verloningspakket inclusief firmawagen en diverse extra legale voordelen. met een vast contract