Offre d'emploi : AFTERSALES MANAGER FR/NL - secteur industriel

Région
Braine-L'alleud
Publication
mardi 19 juillet 2022
Date limite
vendredi 2 septembre 2022
Réf
ACJ-BE
Contact
Mathilde Taverne
Secteur
Industrie
Niveau d'expérience
0 à 2 ans d'expérience
Type de contrat
CDD
Temps de travail
Temps plein

Vous rejoindrez une société qui distribue, vend et installe une gamme complète de compresseurs industriels et d'équipements de traitement de l'air comprimé, ainsi que l'accompagnement de projets. Leurs clients sont principalement situés en Belgique et au Luxembourg. Ils jouissent d'une réputation mondiale en matière de qualité, de fiabilité et de service. Une entreprise bien établie qui continue à se développer sur un marché en mutation.

Description
Pour l'un de nos clients, actif dans le secteur dans le traitement de l'air et situé sur Braine-l'Alleud, nous sommes à la recherche d'un AFTERSALES MANAGER. Vos tâches:

  • Vous travaillerez à la tête du service après-vente d'une équipe bien établie de 12 personnes (8 techniciens – 3 supports techniques et admin – 1 magasinier) et proposerez pro activement des améliorations.
  • Vous étudierez en étroite collaboration avec nos vendeurs les projets d'installation.
  • Vous serez en charge avec votre équipe du bon déroulement des installations (de la préparation à la réalisation).
  • Vous serez confronté à faire des devis d'interventions concernant le SAV.
  • Vous gérerez (à un niveau supérieur) les contacts avec les différents fournisseurs pour obtenir des informations nécessaires au bon déroulement du service.
  • Vous superviserez les stocks et les commandes des pièces de rechanges nécessaires à la maintenance en revoyant et améliorant les procédures si nécessaire.
  • Vous seriez le chef d'orchestre pour tout nouveau type de matériel rentrant (implémentation et partage d'info/data à l'équipe)
  • Vous serez en charge de prévoir les formations nécessaires à votre équipe.
  • Selon vos connaissances, vous serez responsable de l'outil informatique qu'utilise les techniciens sur site (tablette, planning, …) et y apporterez des améliorations et innoverez dans ce sens.
  • Selon vos connaissances, vous pourriez être le support en automation pour les vendeurs, techniciens et les clients (en collaboration avec le support électromécanique).
  • Vous serez à terme être un back-up ou renfort à votre propre équipe SAV.



Votre profil
Votre profil:

  • Vous êtes bachelier (ou équivalent au minimum) orientation automation, électricité ou électromécanicien.
  • Vous êtes bilingue français/néerlandais, la connaissance de l'anglais est un atout.
  • Vous êtes orienté clients et résultats.
  • Vous avez une bonne expérience de gestion d'équipe.
  • Vous aimez combiner un travail de bureau avec le contact clients et techniciens, et l'aspect technique des choses.



Nous offrons
Pour le poste de Aftersales Manager, l'entreprise vous réserve les avantages suivants :

  • Salaire entre 3000 et 4800€ brut par mois en fonction de votre expérience pertinente.
  • Chèques-repas
  • Eco-chèques
  • Voiture de société
  • Carte de carburant
  • Matériel informatique
  • GSM
  • Carte d'abonnement
  • Formation interne et externe



Meer informatie
W.INT.040

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