Offre d'emploi : Key Account Manager pour le Service GPI Actiris Facilities

Recruteur
ACTIRIS
Région
Bruxelles (BE)
Publication
mercredi 27 juillet 2022
Date limite
vendredi 26 août 2022
Niveau d'expérience
2 à 5 ans d'expérience
Type de contrat
CDI
Temps de travail
Temps plein
Langue(s) souhaitée(s)
Français, Néerlandais

En tant que Service Public Bruxellois, Actiris est l’acteur principal en matière d’emploi. Avec environ 1.500 collaborateurs, nous aidons chaque jour les demandeurs d'emploi à trouver un emploi et les employeurs à engager du personnel motivé et compétent. Pour cela, nous travaillons en synergie avec de nombreux partenaires.

Nos valeurs sont la collaboration, le respect et l’orientation solution, avec en fil rouge, le souci de proposer des services efficaces et pertinents.

Vous voulez savoir ce que cela signifie de travailler chez Actiris? Alors venez visitez notre site web afin d’en savoir plus sur nos valeurs, notre culture interne et nos métiers.

Nous sommes actuellement à la recherche d’un (m/f/x) Key Account Manager pour le Service GPI Actiris Facilities 

La Direction Facilities se subdivise en plusieurs services, tels que :Entretien des bâtiments, Cleaning, Logistique & économat ,Mess & cantine, Expédition, Gestion du portefeuille immobilier, Gestion & aménagement des bâtiments, Archives , Marchés publics, Eco-durabilité et les équipes administratives en support à la Direction.

Vous serez actif au sein du service Gestion du Portefeuille Immobilier. Le GPI est le service prenant en charge la gestion du portefeuille immobilier et l’aménagement des espaces liés à Actiris ainsi que le suivi administratif. Le nouveau collaborateur viendra renforcer l’équipe composée d’un gestionnaire de dossier, deux gestionnaires de projet en collaboration avec une dessinatrice technique et un manager.

Actiris a son siège social situé à la tour Astro (30 étages) et possède 20 autres bâtiments, sur un total d’environ 50.000 m², dans lesquels nous accueillons chaque jour nos clients.

Nous mettons en œuvre une politique durable. Cela se reflète non seulement dans le fait que la tour Astro est un bâtiment quasi passif, mais aussi dans notre flotte de véhicules et vélos électriques, notre « jeudi végétarien » et l’attention continue portée à la durabilité dans notre politique d’achat. Nous veillons à rendre tous nos bâtiments durables et/ou nous sommes à la recherche de nouveaux immeubles plus durables. Notre objectif est également de réaliser une réduction de 50% du CO² pour 2025.

Votre mission

Vous assurez la gestion complète des dossiers afin de garantir leur finalisation et leur qualité dans l’intérêt des clients.  Vous serez également le lien entre les occupants du bâtiment et les équipes techniques Facilities. 

Vos responsabilités

  • Vous analysez et traitez des dossiers confiés (dans leur entièreté ou en partie) selon les procédures en vigueur
  • Vous vérifiez si les informations nécessaires au suivi du dossier sont complètes et le cas échéant vous réunissez les éléments nécessaires
  • Vous utilisez les progammes de gestion de maintenance informatisé GMAO
  • Vous fournissez une réponse dans les délais demandés et faites le tri dans les demandes 
  • Vous assurez un reporting régulier à votre hiérarchie et aux clients ( clients internes, propriétaires, communes, partenaires d'Actiris,...)
  • Vous rédigez / complétez les courriers et documents liés aux dossiers
  • Vous orientez ou prenez contact avec les clients internes et externes, par exemple les maintenanciers
  • Vous participez activement à l'amélioration continue des activités du service

Votre profil

Vous êtes en possession d'un diplôme de Bachelier que vous complétez avec une expérience professionnelle de minimum 3 ans dans une fonction d'organisation et de coordination administrative

Vous êtes capable :

  • de mettre en oeuvre toutes les actions nécessaires pour répondre aux attentes ou demandes de vos interlocuteurs
  • de communiquer de manière claire et efficace aussi bien à l'oral qu'à l'écrit
  • de délivrer de manière récurrente un résultat de qualité dans le respect des procédures /normes ou accords
  • d'analyser les demandes et de résoudre les problèmes de manière précise
  • de collaborer et de vous montrer assertif au besoin
  • de faire preuve d'autonomie, de proactivité et de curiosité


De plus, vous possédez :

• Une connaissance de Microsoft Office, principalement Word et Excel

Sont un atout :

  • La connaissance du milieu immobilier (réglementation, cahiers de charge, HVAC,...)
  • La connaissance en réglementation liée aux baux, conventions et à l'urbanisme
  • La connaissance en éco-durabilité
  • La connaissance de la deuxième langue régionale

Pourquoi rejoindre Actiris?

Nos collaborateurs reflètent la population de Bruxelles : la diversité au travail n’est pas seulement un de nos objectifs, c’est aussi notre réalité quotidienne. Dans un esprit de cohérence avec nos valeurs, nous accordons de l’importance à l’équilibre entre la vie privée, la vie professionnelle et le bien-être de nos collaborateurs.

En tant qu’employeur :

  • Nous veillons à l’équilibre optimal entre votre vie professionnelle et votre vie privée grâce aux 35 jours de congés annuels, à des horaires flexibles et la possibilité de faire du télétravail si la fonction le permet.
  • Nous assurons votre développement personnel et professionnel en proposant 11 jours de formation par an, en lien avec votre métier, vos besoins et votre ambition.
  • Nous sommes soucieux de l’environnement et d’une société durable, ainsi, vous pouvez facilement venir en bus, tram, train ou vélo au travail. Nous vous offrons un ou plusieurs abonnements en transport en commun, mais aussi la possibilité d'un abonnement Villo, une indemnité vélo et vous pouvez emprunter des vélos électriques sur votre lieu de travail.
  • Nous nous préoccupons de votre santé en organisant des dépistages et en proposant une intervention dans certains frais médicaux et paramédicaux, ainsi qu’une assurance hospitalisation et soins dentaires.
  • Nous offrons également des avantages pour les enfants, nous organisons des initiatives visant l’économie de partage (bibliothèque, prêt de matériel divers), des activités culturelles à prix réduits, etc.


Contrat et avantages :

  • Un contrat CDI à temps plein 
  • Un salaire mensuel brut de 2865 € pour 3 années d’ancienneté avec la possibilité de reconnaître des années d’expérience supplémentaires dès l’entrée en fonction
  • Des chèques repas de 8€
  • La possibilité d’une prime linguistique allant de 340 à 450€ mensuels bruts

Envoyez votre candidature (CV + lettre de motivation) via le bouton POSTULER au plus tard le 26/08/2022.

Assurez-vous de joindre votre CV et lettre de motivation, ainsi que d’autres documents si vous le souhaitez.

Votre candidature sera lue avec la plus grande attention et nous vous informerons de la suite qui lui sera donnée. Si elle est retenue nous vous inviterons à un assessment et/ou un entretien de jury. 

 

Actiris: du travail pour tous
Nous sélectionnons nos collaborateurs sur base de leurs compétences. Nous ne faisons pas de distinction d’âge, d’orientation sexuelle, de couleur de peau, de croyance, de handicap, de conviction philosophique ou de nationalité. 


Vous êtes en situation de handicap ? Mentionnez-le lors de votre candidature ! Nous proposons d’éventuelles adaptations afin que vous puissiez facilement participer à la procédure de recrutement et travailler confortablement au sein de notre organisation.

 

Documents: Au fil de la procédure, les documents suivants devront impérativement être fournis :

  • Copie de votre diplôme. Vous avez obtenu votre diplôme dans un pays hors Benelux ? Alors nous vous demanderons l’équivalence officielle.
  • Extrait récent de casier judiciaire.
  • Attestation d’expérience antérieure pour la valorisation d’expérience acquise 

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