Robert Half

Offre d'emploi : Assistant Service Après-Vente (H/F/X)

Recruteur
Robert Half
Région
Liège
Salaire
Negotiable
Publication
mercredi 10 août 2022
Date limite
samedi 24 septembre 2022
Réf
06530-0012241030
Contact
Robert Half Belgium
Niveau d'expérience
0 à 2 ans d'expérience
Type de contrat
Intérim
Temps de travail
Temps plein

Pour son client, Robert Half est à la recherche d'un Assistant Service Après-Vente (H/F/X). Il s'agit d'une mission d'intérim en vue d'engagement.

Notre client est une société Liégeoise active dans le secteur de l'industrie alimentaire.

Dans le cadre de votre fonction d'Assistant Service Après-Vente (H/F/X), vos responsabilités seront les suivantes:

  • Vous réceptionnez et traitez les appels et les e-mails entrants
  • Vous renseignez le client sur les produits, services et conditions de ventes
  • Vous identifiez les problèmes qui nécessitent une intervention ou une assistance téléphonique
  • Vous rédigez les devis et planifiez les interventions techniques des partenaires SAV internes ou externes
  • Vous assurez le suivi des dossiers de panne des clients, de la réception de la demande à la facturation
  • Vous travaillez conjointement avec le service technique, le service des pièces détachées, la production, le service R&D et le service commercial
  • Vous connaissez et mettez à jour les contrats des clients ainsi que les contrats des partenaires SAV
  • Vous actualisez les bases clients/fournisseurs dans l'ERP
  • Vous assurez le suivi des garanties
  • Vous assurez le suivi des entretiens annuels auprès des grands comptes

Les qualifications requises pour ce poste de Gestionnaire SAV sont les suivantes:

  • Vous avez un Bachelier à orientation Administrative ou Commerciale
  • Vous avez une première expérience confirmée dans une fonction similaire
  • Vous maîtrisez parfaitement le français, l'anglais et l'allemand. La connaissance du néerlandais est un réel atout
  • Vous avez déjà travaillé sur un ERP. La connaissance d'AX Dynamics est un atout
  • Vous avez un bon relationnel et les tâches commerciales ne vous font pas peur
  • Vous êtes précis, rigoureux, organisé, voyez facilement les priorités
  • Vous avez envie de vous investir dans une société en plein essor et sur du long terme

Intéressé(e)? Envoyez-nous dès à présent votre CV!

Robert Half SRL traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.be/fr/protection-des-donnees.