Employé Administratif et logistique
- Employeur
- Vivaldis
- Lieu
- Nivelles
- Date de clôture
- 8 oct. 2022
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- Fonction
- Achat / Vente, Sales - service interne
- Secteur
- Mode / Textile / Cosmétiques, Matériaux / Synthétiques
- Type de contrat
- Intérim
- Temps de travail
- Temps plein
- Niveau d'expérience
- 2 à 5 ans d'expérience, 5 à 10 ans d'expérience
- Langue(s) souhaitée(s)
- Français, Néerlandais
Détails de l'offre
Notre Bureau de Nivelles est activement à la recherche d'un Employé administratif et logistique h/f/x pour ses bureaux de Nivelles:
Vos tâches:
- Gérer l’administration interne des ventes et des clients du réseau ainsi que certaines tâches administratives internes
- Travailler en étroite collaboration avec les autres services (logistiques, merchandisers etc...)
- Veiller à l’application de la politique de l’entreprise
- Assurer la relation client afin d’offrir le meilleur service à notre clientèle
* Gestion des appels entrants
* Gestion des courriers entrants et sortants
* Préparer les envois par courrier aux merchandisers (bons de retours,…)
* Préparer les colis et courriers par transporteur Express (type TNT)
* Classer les différents courriers
* Gestion des demandes clients par téléphone courrier et mail.
* Gestion des plaintes et litiges
* S’assurer du bon suivi des marchandises (retours, ...)
* Créer les fiches clients de manière correcte et précise
* Mise à jour des dossiers clients
* Identifier le besoin client, apporter une réponse et/ou diriger le client vers l’interlocuteur adéquat
* Assurer le suivi des documents de livraison non signés et donc non-conformes pour la facturation de certains clients
* Contrôler quotidiennement les commandes et avoirs qui arrivent dans le SAS de blocage des commandes : affectation des commandes ; conformité des opérations commerciales
* Encoder les bons de retours et les préparer à la facturation
* Lancer la facturation, trier les factures, mettre sous plis, affranchir
* Communiquer toutes les informations d'arrivées ou de retours de commandes au service logistique
Profil recherché
Profil :
● Etre proactif aux diverses demandes (responsable hiérarchique, clients, …)
● Etre dynamique
● Etre autonome
● Savoir appliquer les instructions de la Direction
● Savoir respecter la confidentialité de certaines informations
● Etre bilingue (NL-FR) - impératif
Rémunérations et avantages sociaux
Notre partenaire vous propose un salaire accompagné d'avantages extra-légaux,
· Chèque repas : 7,45 €
· Assurance groupe
· Assurance hospi
· Eco-chèque versé dans l’assurance groupe
Entreprise
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