Réceptionnaire automobile

Pour un garage situé dans la région de Mouscron, nous recherchons un réceptionnaire automobile (H/F/X). Vous êtes la personne de contact entre les clients, le garage et les fournisseurs.

• Vous assurez la réception du véhicule;
• Vous effectuez l'accueil du client (physique et par téléphone);
• Vous répondez aux questions des clients à propos des factures et êtes en mesure d'expliquer chaque détail de celle-ci;
• Vous gérez les dossiers de prise en charge par la garantie constructeur & sinistres carrosserie;
• Vous gérez les rendez-vous et l'agenda;                                         

Profil ?

• Etre souriant, savoir faire preuve d’empathie quand cela s’avère nécessaire:
• Avoir des connaissances en mécanique afin d’être crédible auprès des clients;
• Maitriser l’outil informatique (gestion & envoi de photo redimensionnement de celles-ci, archivage, création de dossier) pour le traitement des garanties et des dossiers sinistres avec les assurances;
• Avoir une élocution correcte;
• Accepter de travailler suivant les standards de la marque et de suivre les formations dispensées par celle-ci;
• Etre capable de désamorcer un conflit

Ce que vous recevrez de nous ? 

• Horaire temps plein de jour;
• Salaire en fonction du barème de la CP112 et de vos compétences;
• Mission d'intérim en vue d'engagement;