Customer support officer FR/NL

Robert Half est à la recherche d'un(e) Customer support officer FR/NL (H/F/X) pour un de ses clients.

La société est située au centre de Bruxelles et est facilement accessible en transports en commun.

Notre client est un groupe de presse de grande renommée.

En tant que Customer support officer , vous assurez les responsabilités suivantes:

• Être le point de contact des key accounts managers;
• Aider les clients à mettre en place leurs abonnements professionnels;
• Optimiser/maximiser l'engagement des clients/lecteurs B2B;
• Gérer le traitement des plaintes des clients B2B;
• Assurer un suivi actif des small accounts en collaboration avec le contact center;
• Apporter des idées d'amélioration et, si nécessaire, les développer en un nouveau projet;
• Coopérer à la mise en œuvre de nouvelles procédures et applications.

Les qualifications requises pour la fonction de Customer support officer comprennent :

• Vous démontrez une excellente connaissance du Néerlandais et du Français, à l'écrit et à l'oral;
• Vous avez une expérience probante dans un service clientèle;
• Vous avez une connaissance approfondie de Microsoft Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint);
• Vous avez un goût pour la communication et les contacts. Vous êtes commercial(e) et orienté(e) clientèle;
• Vous savez gérer des priorités avec un sens des responsabilités;
• Vous êtes proactif(-ve), orienté(e) vers des solutions et entreprenant(e );
• Vous faites preuve de fortes compétences administratives.

Notre client vous offre:

• Un contrat permanent temps-plein;
• Un cadre de travail agréable;
• Un salaire compétitif accompagné d'un ensemble attrayant d'avantages sociaux (chèques-repas, abonnement aux transports publics,etc.)

Vous êtes intéressé(e) par cette fonction motivante en tant que Customer support officer et êtes rapidement disponible? Envoyez-nous votre candidature dès aujourd'hui!

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