Offre d'emploi : Conseiller en service à la clientèle - FR/NL - H/F/X

6 jours restants

Région
Bruxelles
Publication
jeudi 8 septembre 2022
Date limite
samedi 8 octobre 2022
Réf
JOBM-BE
Contact
Alice Martin
Niveau d'expérience
0 à 2 ans d'expérience
Type de contrat
Intérim
Temps de travail
Temps plein

Pour notre client à Bruxelles, un groupe audiovisuel renommé dans le monde du sport, nous recherchons un conseiller en service à la clientèle.



Description

  • En tant que premier point de contact, vous êtes en relation quotidienne avec le client. Vous êtes à l'écoute et entamez un dialogue par le biais de différents canaux.
  • Vous veillez à ce que toutes les demandes et plaintes des clients soient suivies et résolues efficacement. Grâce à votre suivi rapide et impeccable, vous contribuez à la satisfaction maximale des clients.
  • En interne, vous êtes le porte-parole du client pour toutes les parties prenantes.
  • Vous agirez en tant qu'ambassadeur de l'entreprise, en défendant et en promouvant la marque afin d'encourager la fidélité des clients.
  • Vous jouez un rôle actif dans les différents projets d'amélioration du service.
  • Vous analysez les données et produisez des rapports. Vous travaillez en étroite collaboration avec l'équipe de marketing.



Votre profil

Votre profil

  • Vous parlez et écrivez le néerlandais et le français à un niveau professionnel. Vous avez également une bonne connaissance de l'anglais.
  • Vous aimez apprendre rapidement et êtes capable de traiter un grand nombre d'informations et d'établir les bonnes connexions.
  • Vous êtes orienté(e) vers le client, sociable, curieux(se) et communicatif(ve) : vous aimez parler mais vous préférez écouter et vous avez un large éventail d'intérêts.
  • Vous êtes résistant au stress et vous vous adaptez facilement
  • Vous entamez un dialogue avec votre client pour savoir ce qu'il recherche vraiment.
  • Vous êtes prêt à travailler le soir et le week-end.



Nous offrons

Nous vous offrons…

  • Un poste à temps plein avec des horaires de travail flexibles
  • Une entreprise internationale en pleine croissance où vos efforts individuels sont appréciés.
  • Au sein de l'entreprise, il existe plusieurs possibilités de carrière intéressantes
  • Vous travaillerez dans un environnement de travail créatif et stimulant.
  • Possibilité de travailler à domicile

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