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Cette offre a expiré

Customer care officer

Employeur
Robert Half
Lieu
Brussels
Salaire
Negotiable
Date de clôture
28 oct. 2022

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Fonction
Administration / Secrétariat, Administration générale
Secteur
Administration / ASBL
Type de contrat
Intérim
Temps de travail
Temps plein
Niveau d'expérience
0 à 2 ans d'expérience

Détails de l'offre

Robert Half est à la recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans les assurances d'un customer care officer (H/F/X).

Cette entreprise de renommée internationale est située à Watermael Boisfort à quelques pas des transports en communs.

Les responsabilités principales de customer care officer sont les suivantes :

Contacts Externes;

  • Première ligne pour les calls entrants et dispatch aux départements adéquats;
  • Onboarding des nouveaux clients;
  • Formation de groupe sur l'utilisation de nos outils digitaux;
  • Création de conseils pour faciliter l'utilisation de nos outils digitaux;
  • Gestion d'actions pour augmenter la satisfaction clients;
  • Traçabilité et suivi des actions.

Contacts Internes

  • Support pour l'équipe sur les projets en cours;
  • Support du département commercial pour des demandes sur mesure.

Les qualifications requises pour cette fonction de customer care officer comprennent :

  • Tu est trilingue néerlandais, (langue principale) français et anglais;
  • Rigueu, capacité d'analyse et de suivi de la performance dans le système CRM, chercher des solutions pour répondre à la demande du client;
  • Sens commercial ;
  • Très bonne communication orale;
  • A l'aise dans les interactions interpersonnelles;
  • Pédagogue, pour animer des formations online;
  • Maîtrise de la Suite MS Office.

L'offre de notre client:

  • Un contrat temporaire en vue de fixe.
  • Un salaire attractif avec des avantages extra-légaux.
  • Une ambiance de travail sympathique avec une équipe dynamique et agréable.

Robert Half BV processes the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at https://www.roberthalf.be/en/privacy-notice.

Entreprise

Robert Half est leader mondial dans le domaine des ressources humaines spécialisées. En Belgique et au Luxembourg, Robert Half se concentre sur le placement de personnel qualifié et de cadres dirigeants dans les domaines de la finance et de la comptabilité, ainsi que des services administratifs, bancaires, informatiques et juridiques. Nous proposons des postes en emploi fixe, temporaire (travail temporaire) et intérimaire, basés sur un projet (management de transition).

Robert Half est votre interlocuteur direct pour votre recherche d‘emploi. Nous proposons des jobs dans des sociétés de domaines et de tailles très variés - de l’entreprise moyenne régionale à l'acteur mondial. Par conséquent, grâce à nos nombreuses offres d'emploi, nous pouvons vous proposer un large éventail de postes différents. Afin de vous trouver un job qui vous convienne parfaitement, nous réalisons d’abord un entretien personnel afin de connaître au mieux vos compétences et vos objectifs de carrière.

Nous trouver
Téléphone
+3242255211
Lieu
Spoorwegstraat 34
bte 1
Groot-Bijgaarden
1702
BE

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