IT Support Analyst Débutant (H/F/X) - Herstal

Pour son client, Robert Half est à la recherche d'un IT Support Analyst Débutant (H/F/X). Il s'agit d'un contrat à durée indéterminée.

Quality Partner (faisant partie du groupe FoodChain ID) est un fournisseur de premier plan de solutions intégrées de tests, de certifications et de services techniques fondées sur la technologie, qui permettent à nos clients de répondre aux exigences de sécurité, d'intégrité et de transparence de la chaîne d'approvisionnement alimentaire mondiale.

Vous faites partie du département informatique composé de deux employés internes ainsi que de consultants externes. Vous rapportez ainsi à l'IT Manager.

Vos tâches sont les suivantes:

• Vous gérez les assets du parc informatique de la société
• Vous assurez le support applicatif et vous participez à la formation des utilisateurs
• Vous vous occupez des incidents informatiques en accompagnant les utilisateurs au téléphone, par outil de ticketing et directement sur site
• Vous assurez un bon suivi documentaire
• Vous gérez les updates et les releases avec l'IT Manager
• Vous assurez la maintenance de l'outil (adressage IP, inventaire, garantie, stock, adressage mail, ...)
• Vous prêtez main forte aux autres membres de l'équipe IT sur des sujets variés tels que la gestion des données, la sécurité et le développement

Profil

• Vous avez un Bachelier en Informatique ou une première expérience en Support avérée
• Vous avez une bonne connaissance de l'anglais technique. La connaissance du néerlandais est un atout très apprécié
• Vous appréciez travailler en équipe en proposant votre aide
• Vous êtes empathique et appréciez rendre service aux utilisateurs
• Vous êtes patient et avez de bonnes capacités d'analyse
• Vous êtes rigoureux et méthodique

Notre client vous offre:

• Une première expérience dans une petite entreprise à Liège, faisant partie d'un groupe international.
• Une possibilité de faire ses armes en IT et d'aborder un grand nombre de sujets liés aux opérations informatiques.

Intéressé(e) par cette opportunité?! N'hésitez pas à postuler en nous envoyant votre CV!

Robert Half SRL traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.be/fr/protection-des-donnees.