Offre d'emploi : Klantendienst medewerker energiesector

Région
Mechelen
Salaire
Een voltijdse werkweek (38u)Een opleiding en training die je alles leert over de energiesector m...
Publication
mercredi 21 septembre 2022
Date limite
jeudi 29 septembre 2022
Réf
33504
Niveau d'expérience
0 à 2 ans d'expérience
Type de contrat
Intérim
Temps de travail
Temps plein
Langue(s) souhaitée(s)
Néerlandais
Functieomschrijving

Klantgerichte attitude, inlevingsvermogen en kwaliteitsbesef. Met die 3 woorden sta jij elke dag weer paraat om elke klant zo goed mogelijk te helpen. Zowel via de telefoon als via chat en email ben jij de expert om de klant zo goed mogelijk te helpen.
Jouw persoonlijke aanpakt zorgt ervoor dat de klant zich gehoord, gewaardeerd en geholpen voelt.
Je bent samen met een team verantwoordelijk voor de klantenservice van een bedrijf in de energiesector en jullie gaan er elke dag opnieuw voor om de klanten zo tevreden mogelijk te houden.

Functie-eisen
  • Je hebt een empathisch vermogen en haalt voldoening uit het helpen van mensen
  • Je beheerst, zowel schriftelijk als mondeling perfect de Nederlandse taal
  • Je bent oplossingsgericht
  • Je kan vlot overweg met het MS Office-pakket
  • Klantgerichte ingesteldheid is heel belangrijk
  • Je bent hands-on en kan snel nieuwe materie absorberen
  • Je gaat steeds analytisch te werk
  • Je bent oplossingsgericht en creatief
  • Je bent een administratieve duizendpoot, details zie je niet over het hoofd en verliest hierbij niet het tempo in je werk
  • Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel om dossiers van klanten tot een goed einde te brengen
  • Ervaring in de energiesector is een plus!


Arbeidsvoorwaarden

  • Een voltijdse werkweek (38u)
  • Een opleiding en training die je alles leert over de energiesector met continue begeleiding van je teamcoach en collega’s die elkaar helpen
  • variabel uurrooster van maandag t.e.m. vrijdag tussen 8u en 20u. Op zaterdag werk je van 9u tot 13u (1 à 2 zaterdagen per maand)
  • Een marktconform loon (volgens paritair comité 200, categorie B), met aanvulling van extralegale voordelen
  • Na termijn de optie tot enkele dagen thuiswerk ( 3 dagen thuis op kantoor te Mechelen)