Offre d'emploi : Employé logistique et service client

Nous recherchons : Employé logistique et service client – FR  – Wavre - CDI - temps plein – 1ère expérience dans fonction similaire requise.

 

Basée à Wavre, Plum’Art propose une large gamme de produits dans le domaine de la literie. Premier distributeur en Wallonie et à Bruxelles, l’entreprise compte 27 magasins sur la Belgique et le Luxembourg et peut s’appuyer sur 120 collaborateurs enthousiastes.

Plum’Art développe des valeurs familiales et avec une croissance rapide, souhaite conserver cet esprit et cette proximité avec ses collaborateurs ainsi qu’avec ses partenaires externes.  La volonté de se développer est forte et repose sur les notions de services personnalisé, de compétences techniques et relationnelles.

Nous recherchons pour notre client un (m/f/x) :

Employé logistique et service client

 

Fonction

Sous la responsabilité de la Responsable Logistique, vous gérez les relations avec les clients et assurez la planification de leurs livraisons.

Vos principales tâches sont les suivantes :

  • planifier les livraisons clients ; répondre aux appels téléphoniques et mails ; établir les feuilles de routes (plannings de livraisons) à l’aide de Route XL ; gérer les demandes et éventuelles réclamations des clients liées à la livraison ; effectuer des ventes complémentaires lors des prises de rendez-vous avec les clients ;   analyser les retards fournisseurs et anticiper auprès des clients ; assurer le suivi du service après-vente ; travailler ponctuellement en magasin et ainsi affiner votre connaissance du terrain et des produits.

 

Profil   

  • Vous êtes au minimum détenteur du certificat d’enseignement secondaire supérieur.   Vous disposez d'une première expérience dans une fonction administrative au sein d’un service client, logistique, après-vente… Vous vous exprimez aisément en français et avez une excellente orthographe. Vous êtes orienté client et êtes capable de faire preuve d’assertivité. Organisé, flexible et autonome, vous aimez aussi travailler en équipe. Vous habitez la région de Wavre/Namur.

 

Offre

  • Un emploi aux tâches diversifiées, au sein d’un environnement dynamique. L’occasion de participer de manière concrète au développement d’une PME. Une opportunité de développer votre carrière dans une entreprise renommée dans son domaine d’activité. Un climat de travail ouvert, favorisant l’échange et la prise d’initiatives. Une ambiance agréable de PME familiale. Une rémunération en phase avec votre expérience et assortie d’avantages extralégaux. Un contrat à durée indéterminée.

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