Employé administratif aux consultations et call center (H/F)

Employé administratif aux consultations et call center (H/F) - Réserve de recrutement- Multi-Sites

Le CHU UCL Namur résulte de la fusion du CHU Dinant Godinne & de la Clinique et Maternité Sainte-Elisabeth de Namur et représente, grâce à ses 5.045 travailleurs dont 500 médecins, le premier employeur privé de la Province de Namur.

L’ambition de notre Institution est de former un ensemble hospitalier et de référence européenne offrant des soins intégrés et de dimension universitaire à un niveau de qualité qui garantit l’attractivité des patients, des résidents et des meilleurs professionnels.

RESPONSABILITÉS

  • Réaliser l’accueil physique et téléphonique des patients et de leurs accompagnants.
  • Créer ou vérifier le dossier administratif des patients venant en consultation, en vérifier l’exactitude puis création de leurs visites.
  • Transmettre les documents adéquats aux patients et orienter correctement celui-ci.
  • Planifier les nouveaux rendez-vous internes et externes sur base des demandes et des plages horaires des médecins.

COMPÉTENCES REQUISES

  • Vous disposez d'une première expérience dans le domaine administratif ?
  • Il est important, pour vous, de fournir un accueil de qualité aux patients et à leurs accompagnants ?
  • Vous êtes rigoureux.se et flexible ?
  • Vous appréciez le travail d'équipe ?
  • Vous êtes capable d'assimiler de nouvelles informations rapidement ?
  • Vous êtes résistant(e) au stress et vous communiquez de manière claire et précise oralement et par écrit ?

COMPÉTENCES UTILES

  • La formation secrétaire médicale et/ou expérience est un atout mais n'est pas exigée.

NOUS OFFRONS

  • Contrat à durée déterminée ou contrat de remplacement
  • Temps de travail proposé :100% (38h00/semaine) - 80% (30h24/semaine) - 50% (19h00/semaine)
  • Tickets restaurants (valeur faciale :5 euros)

LANGUES OBLIGATOIRES

Pour être pris en considération pour ce job, il est essentiel que vous ayez des connaissances dans les langues suivantes

  • Français

    lire C2 Maîtrise

    écrire C2 Maîtrise

    Parler C2 Maîtrise

MINIMUM REQUIS EDUCATION

Lycée

EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES REQUISES EN ANNÉES

0 années ou plus

DÉTAILS

TYPE D'EMPLOI

Temps partiel

TYPE DE CONTRAT

Contrat à durée déterminée

LOCALISATION

PAYS

Belgique

VILLE

Yvoir

TYPE D'EMPLOI

Jobs

SITES HOSPITALIERS

Multi-sites

TEMPS DE TRAVAIL

Temps partiel

NATURE DU CONTRAT

Contrat à durée déterminée

DÉPARTEMENTS

Administratif

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Témoignages

J’apprécie particulièrement la notion de transversalité de mon travail car elle me permet d’entretenir des échanges enrichissants avec des personnes aux fonctions très variées. Le fait d’apporter du support aux collaborateurs qui œuvrent chaque jour pour le bien-être d’autrui est également une chose que je valorise beaucoup et qui me permet de donner du sens à mon travail.

Anne-Caroline Golard
Chef de projets transversaux

En 2005, j’intègre l’équipe d’imagerie médicale du Centre Hospitalier de Dinant en tant que TIM. Le temps passe nous évoluons dans un monde (un domaine) en constante évolution. Le changement, nous n’y avons pas échappé. J’ai connu deux fusions. Et en 2017, je deviens cheffe TIM de mon équipe. Cela n’a pas toujours été facile mais si je dois aujourd’hui partager mon ressenti, je tiens à mettre en évidence deux choses essentielles : « notre PRIORITE, est le PATIENT au CENTRE » et « si on s’était a

Mélanie Massart, cheffe TIM

Nos collègues

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Le CHU UCL Namur promeut cinq valeurs institutionnelles qui tendent à :

• considérer autrui avec respect,
• prôner l’excellence,
• viser l’exemplarité,
• travailler en synergie et
• faire preuve de bienveillance.

Ces valeurs nous permettent de travailler ensemble et de guider nos actions : elles représentent les fondations sur lesquelles nous appuyer pour atteindre notre ambition collective centrée sur l’humain.

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