Offre d'emploi : Conseiller Clientèle Facturation pour WBCC

Pour l’un de nos clients actif dans le domaine de la Télécommunication, nous sommes à la recherche de candidats pour le département facturation.

• Vous leur expliquez les factures (montants, notes de crédits, domiciliations, notes de crédits...)
• Vous analysez les différentes demandes des clients et recherchez pour eux des solutions commerciales
• Vous analysez le contenu du pack du client et l’adaptez en fonction de ses besoins.
• Vous savez gérer les situations conflictuelles

• Vous êtes patients et orientés client.
• Vous disposez d'excellentes facultés de communication qui vous permettent d'adapter votre langage au client.
• Vous êtes orienté client et êtes à l'écoute de toutes ses questions et remarques.
• Vous veillez également à ce qu'une réponse claire et concrète soit formulée et ceci toujours de façon aimable.
• Vous êtes capable de structurer l'information reçue afin de répertorier précisément la situation et de proposer les solutions/produits adéquats
• Vous apprenez rapidement, vous êtes capable de travailler en suivant les procédures et le multitasking ne vous effraie pas

• Le multitasking ne vous effraie pas, avec vos connaissances de PC vous êtes capable de travailler en suivant les procédures.

• Vous apprenez rapidement pendant la formation.
• Avoir des notions de comptabilité
• Connaissance de SAP est un plus
• Le must est de l'expérience en call center

• Vous rejoignez une équipe dynamique dans une entreprise florissante.

• Work – life balace = TOP, vous recevez des horaires compatibles avec votre vie privée. Horaire de travail entre 08h00 et 20h00 du lundi au samedi
• Formation interne de 3 semaines et rémunérée et coaching pendant votre emploi.
• Salaire selon la PC 200 ( salaire de base de 1957.65 eurbrut par mois sui varie en fonction de tes années d'expériences
• Chèques-repas de 6 eur par jour presté et ceux dès le premier jour
• Prime annuelle
• Ecochèques
• Possibilité d' un CDI à la clé après une période d'intérim