Offre d'emploi : Conseiller Clientèle Crédit Collection / Recouvrement VOO/WBCC Herstal

Région
Herstal
Salaire
une formation sur mesure dès le début de ta mission durant minimum trois semainesdes horaires fl...
Publication
vendredi 23 septembre 2022
Date limite
vendredi 4 novembre 2022
Réf
33805
Niveau d'expérience
2 à 5 ans d'expérience
Type de contrat
Intérim
Temps de travail
Temps plein
Langue(s) souhaitée(s)
Français
Titre du poste

Démarre ta fonction d'employé recouvrement en call center pour VOO , une société située à Herstal, en province de Liège active dans la télécommunication.

En tant qu'employé recouvrement, tu intègres l'équipe du Creco.

Voici tes tâches :

  • par téléphone et par écrit, tu gères les contacts avec les clients, les CPAS et les partenaires de recouvrement
  • tu te charges de la gestion des dossiers des clients en défaut de paiement
  • tu proposes des solutions adaptées aux clients (domiciliation, plan de paiement,etc)

Exigences du poste
  • Vous avez un esprit de négociation développé.
  • Vous êtes patient et orienté client.
  • Vous disposez d'excellentes facultés de communication qui vous permettent d'adapter votre langage au client.
  • Vous êtes orienté client et êtes à l'écoute de toutes ses questions et remarques.
  • Vous veillez également à ce qu'une réponse claire et concrète soit formulée et ceci toujours de façon aimable.
  • Vous êtes capable de structurer l'information reçue afin de répertorier précisément la situation et de proposer les solutions/produits adéquats
  • Vous apprenez rapidement, vous êtes capable de travailler en suivant les procédures et le multitasking ne vous effraie pas
  • L'administration est votre point fort.
  • Vous avez une expérience en aide comptable ou dans un service facturation ou chez un huissier
  • Vous vous exprimez parfaitement en français et la connaissance de l'anglais ou du néerlandais est un plus
  • Vous travaillez avec un pc de manière fluide
  • Une expérience dans le domaine des contact center est nécessaire

Conditions d'emploi
  • une formation sur mesure dès le début de ta mission durant minimum trois semaines
  • des horaires flexibles entre 8h et 20h du lundi au samedi en 5 jours semaine
  • 12 jours de récupération par année en plus des congés légaux
  • un salaire de base semon la CP200 qui varie en fonction de ton expérience
  • des chèques repas de 6 euros par jour
  • une prime annuelle
  • des écochèques
  • un environnement de travail agréable et motivant