Planificateur (h/f/x)

Etes-vous l'employé planificateur que nous recherchons actuellement?

En tant qu'employé planificateur, vous évoluez au sein d'une société spécialisée dans l'installation de produits de chauffage

Tâches

• Planification de la mise en service / des interventions / de la maintenance pour les utilisateurs finaux en Belgique.
• Répondre aux appels téléphoniques des utilisateurs finaux et des installateurs reçus dans notre call center pour des questions concernant la planification (interventions et maintenance).
• Rechercher des solutions pour les demandes urgentes et faire preuve de créativité dans la planification. Savoir quand une demande est urgente ou non. Escalader les cas difficiles au manager.
• Recommander nos services payants (contrats de maintenance).
• Créer de nouveaux clients dans SAP (création du matériel).
• Suivi des actions de sécurité (Feldaktionen).
• Envoi de la communication à l'utilisateur final/installateur sur les actions de sécurité, y compris la traduction des exemples allemands en néerlandais et en français.
• Planification des actions de sécurité avec nos techniciens.
• Elaboration et suivi des rapports sur les actions réalisées.

 

Profil recherché

Profil

• Orienté(e) vers le client et aptitudes à communiquer facilement/techniques téléphoniques.
• Résistance au stress et sens de l'organisation.
• Capacité à travailler avec différents systèmes logiciels.
• Bilingue néerlandais et français.
• Esprit d'équipe.

Rémunérations et avantages sociaux

• Package salarial intéressant
• Possibilité de travailler de son domicile à raison de 1 à 2 jours par semaine