Collaborateur administratif Service clientèle NL/FR

Fonction

• En tant qu'agent au service clientèle, vous n'êtes pas stressé par un téléphone qui sonne régulièrement.
• Vous traitez tous les appels des clients avec le sourire et traitez les commandes, les questions et les plaintes des clients dans notre base de données clients. Vous suivez le processus de commande de A à Z.
• Vous veillez à ce que le processus administratif soit respecté dans le but de fournir un excellent service.
• En tant que collaborateur back-up Sales, vous offrez un soutien à l'équipe de vente.
• Vous êtes responsable du traitement administratif des nouveaux contrats.
• Vous maintenez à jour toutes les données relatives aux clients dans notre système ERP.

•     Vous avez au moins un diplôme de l'enseignement secondaire
•        Vous êtes fort en communication, empathique et orienté client.
•        L’amabilité envers le client est votre priorité numéro un. Vous arrivez à vous mettre à la place du client dans chaque situation.
•        Vous êtes flexible, désireux d'apprendre et avez l'esprit d'équipe.
•        Communiquer en français et néerlandais n'est pas un problème tant parlé que écrit
•        Une expérience dans un Call center ou un service à la clientèle est un atout.
•        Vous maitrisez Ms Office : Word, Excel et Outlook.

S  Un emploi dans une équipe agréable au sein d'une entreprise internationale financièrement saine.

S  Un contrat d'intérim avec possibilité d'un CDI rapide, avec des horaires de travail du lundi au vendredi. A partir de 08h30-17h00 et le vendredi de 08h00-15h30

S  Une semaine de travail d'en moyenne 39h/semaine avec 6 jours de RTT

S  Un salaire conforme au marché avec télétravail possible

S  Entrée en service rapidement