Robert Half

Offre d'emploi : Customer Service Agent (H/F/X)

Recruteur
Robert Half
Région
Verviers, Liège
Salaire
Negotiable
Publication
mardi 11 octobre 2022
Date limite
vendredi 25 novembre 2022
Réf
06530-0012467742
Contact
Robert Half Belgium
Secteur
Industrie
Niveau d'expérience
2 à 5 ans d'expérience
Type de contrat
Intérim
Temps de travail
Temps plein

Pour son client, Robert Half - Administrative & Customer Support est à la recherche d'un Customer Service Agent (H/F/X). Il s'agit d'une mission d'intérim de 6 mois.

Notre client est une société active dans le secteur industriel et située dans la région de Verviers.

Dans le cadre de votre fonction de Customer Service Agent (H/F/X), vos responsabilités seront les suivantes:

  • Vous gérez les commandes de pièces et d'accessoires et vous vérifiez les disponibilités
  • Vous gérez les demandes des clients, tant par mail que par téléphone.
  • Vous traitez les plaintes des clients
  • Vous assurez les tâches administratives diverses telle que l'envoie des catalogues, l'encodage et l'archivage
  • Vous assurez un support au service finance
  • Vous utilisez des provisions par ligne de produits
  • Vous donnez des chiffres d'utilisation des provisions, vérifiez des utilisations des garanties sur une période de 5 ans et interprétez les résultats afin que la comptabilité puisse prévoir des provisions les plus correctes possibles
  • Vous établissez le rapport SOX après la clôture via fichier Excel
  • Vous établissez une liste des garanties en suspens pour voir s'il y a une provision faite par la comptabilité pour les mois suivants
  • Vous lancez les notes de crédits tous les jours vers les clients
  • Vous analysez, octroyez des notes de crédits aux comptes agents

Les qualifications requises pour cette fonction sont les suivantes:

  • Vous disposez d'un Bachelier à orientation Economique ou une expérience équivalente
  • Vous comptez une première expérience dans une fonction comptable ou financière
  • Vous avez une excellente maîtrise de l'anglais et de l'allemand, tant à l'oral qu'à l'écrit. La connaissance d'une autre langue constitue un sérieux atout
  • Vous maîtrisez la Suite Office
  • Vous êtes flexible et autonome
  • Vous êtes organisé et rigoureux
  • Vous êtes disponible rapidement

Intéressé(e)? Envoyez-nous dès à présent votre CV!

Robert Half SRL traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.be/fr/protection-des-donnees.

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