Offre d'emploi : Helpdesk

Recruteur
Michael Page
Région
Charleroi, Hainaut
Salaire
Negotiable
Publication
mardi 11 octobre 2022
Date limite
vendredi 25 novembre 2022
Réf
JN -102022-5792007
Contact
Clemence Rophe
Niveau d'expérience
2 à 5 ans d'expérience
Type de contrat
CDI
Temps de travail
Temps plein

Engineering company looking for their next employee !

Client Details

Engineering company looking for their next employee !

Description

  • First point of contact for the Operations team for all IT software concerns
    • Investigate the root of the problem
    • Provide solutions or corrections to the issue detected
    • If necessary, escalate the problem to an IT system expert when the problem exceeds the level of Local IT Support.
    • Follow the escalation of incidents until they are solved.
  • Active Participation to projects
    • Implementation of improvement projects
    • Monitoring of these projects
  • Administrative management
    • Follow-up of tickets/requests, ...
    • IT system access management (IT Security)
    • Documenting IT procedures

Profile

  • Bachelor's degree in computer management or equivalent through experience
    • Knowledge of Software such as SAP, WCS, Windows office, …
    • Ability to à faire des SQL is an asset
    • Excellent level of communication with various stakeholders at all levels,
    • Ability to analyse, work independently and manage fluctuating priorities
    • Continuous improvement, solutions and results oriented
    • Proficiency in English. Dutch / French is an asset

Job Offer

  • Flexible environment
  • Challenging projects
  • Possibility to evolve
  • Training and career path management

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